[an error occurred while processing this directive]

金鹰艾格地板真娇气 安装月余就开裂

http://www.hebei.com.cn 2011-03-26 08:27 长城网
【字号: | | 【背景色 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

  “就说这地板金贵,那也不能让我专门准备几个加湿器对着它吹吧。”市民杨女士家中铺设没多久的实木复合地板,表面出现多处开裂现象。对此厂家金鹰艾格的解释是,裂缝为杨女士家中湿度和通风条件不够所致,同地板质量无关。

  遭遇 我家地板四处开裂

  去年10月9日,杨女士以每平方米283元的价格,给自家新居的两个卧室全铺上了金鹰艾格的实木复合地板,总共花费了15700元。10月13日,安装工人上门将地板铺设完毕。在购买木地板时,杨女士特意花400多元购买了一桶“保养大师油”。地板装好后,杨女士按照厂家要求,用一块不掉毛的抹布把所有地板用油擦拭了一遍。“11月初,我打算进家具的时候,发现地板上出现了小裂纹。”于是杨女士又用保养油将地板擦拭了一遍,结果裂纹仍没有明显改善。

  11月15日,供暖开始后,杨女士发现,地板上的裂纹越来越多,也越来越宽。今年2月初,杨女士第一次拨打了金鹰艾格地板的客服电话,“售后服务人员来过两三次,还拿着专业的测量仪器,他们得出的结论是我家湿度和通风不够才导致地板开裂的。”对于这个解释,杨女士表示无法接受,“北方的家庭中冬季都是要开暖气的,我铺了地板也是正常要用的,总不能专门给它准备几个加湿器吧?当时购买的时候要是跟我说它这么娇气,我绝对不买了。”

  记者观察 最大缝隙10厘米长

  昨天,记者来到了杨女士家。刚走进卧室,就看到一个盛着水的塑料脸盆放在房屋中间。由于地板上本身有原生的木质纹理,裂缝看得并不是很清楚。但是在杨女士的指点下,记者发现,屋内的几十块板材上面,或多或少都有细纹。手指触摸上去,感觉十分毛糙。房屋中间的一块木板上,纵向分布着几条裂纹,其中最大的一条宽度达到一毫米,长度近10厘米(如图)。另一间卧室内的情况也大致如此,靠近窗户的一块木板上,三条细纹呈“川”字形,贯穿了整块板材。

  厂家说法 地板是需要打理的

  昨天下午,记者就此事联系了金鹰艾格公司客服部季经理,他表示,杨女士家安装的地板属于油饰面地板,地板表面没有过多的加工处理,所以该地板较之强化复合地板要稍显娇气,耐受性较弱。

  “杨女士家铺设地板后,一直没有入住,房屋内的通风和湿度条件都不够。这种地板要用湿布打理,还要定期进行专业的打油维护。”季经理同时表示,按照国家有关标准,“对于宽度小于等于0.3毫米,长度小于等于板长4%的裂缝”均属于正常范围。

  季经理表示,对于该情况,目前只能在不影响美观和使用的前提下,用黑腻子对缝隙进行修补,对于裂缝较大的板材可以进行更换,同时还可以为杨女士家的地板免费做一次保养。但无法按照杨女士要求对整个地板进行更换或赔偿。“消费者也可以去有关部门进行鉴定,如果确实属于板材质量问题,我们才有可能按照相关法律法规进行赔偿。”

  检测机构 室内环境不是唯一原因

  国家人造板质量监督检验中心付主任告诉记者,杨女士家安装的这种实木复合地板属于油饰面地板,表面未经过多加工处理。除去厂家一直强调的湿度和通风外,多种原因都有可能造成该类型地板表面开裂,其中还包括板材在加工时的应力释放度、安装工艺等因素。在看过杨女士家地板的图片后,付主任也表示:“裂缝偏大,应该不仅仅是室内环境一个原因造成的。”

  线索:杨女士

  记者何欣文并摄

声明:长城网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错:0311—89251221 QQ:535901565 若是网友遭遇了消费烦恼或是想曝光消费黑幕,欢迎登陆本网《老张帮忙》  http://315.hebei.com.cn/xfhd/xjbm/index.shtml  畅快诉说。

关键词:金鹰艾格|地板|开裂|曝光

稿源:北京晨报
责任编辑:李军朴