节前购物 揭商家六种惯用手法

　　春节的步伐越来越近，百货促销、网上购物、年夜饭等各行各业的促销战陆续登场。市场进入节前消费高峰期，受中国过年喜庆的传统影响，大多消费者往往不计较价格豪爽消费、疯狂购物，却忽视了质量、安全和售后服务等关键性问题，掉进商家的促销陷阱。本周，记者就新春消费中可能面临的消费陷阱咨询了消委会相关负责人，为消费者支招防范相关消费陷阱。

　　消费陷阱六种惯用手法需警惕

　　节假日，既是商家赚钱的好机会，但同样也是消费者权益受侵害的高峰期。

　　根据东莞市消委会近年来受理的投诉情况看，商家主要有以下惯用手段：

　　一是虚假打折，即标高原价再打折，由于价格信息不对称，消费者购物并未得到降价的实惠。

　　二是以抽奖或赠送形式推销三无产品，或搭售即将过期食品。不少消费者投诉反映，商家随赠或搭售的商品属“三无”或将近保质期的商品，而且赠品不开发票或不写进单据的，让消费者维权“无门”，质量和售后服务无保证。

　　三是送赠券，引入循环消费，常见如“买200送200”、“预存50抵500”等，但设置限制使用的范围和时限，甚至事前隐瞒不告知，使消费者用之心烦，弃之可惜，诱导消费者不断滚动消费花钱。

　　四是免费试用，“引君入瓮”。商家先是热情招待免费试用，使消费者碍于面子难以拒绝，期间不断地引诱消费者加码消费，等消费者醒悟时已成巨额消费，而且举证无据。

　　五是虚假商品标识，这类手法最常见于珠宝专柜。商家借免费抽奖给消费者惊喜，用英文Pd和Pt、K和GP偷换概念标识珠宝名，例如口头说白金，却在发票上用英文“Pd”标注，蒙骗消费者。

　　六是设置合同免责条款，规避违约责任、模糊约定。尤其是旅游合同，只简单约定景点和时间，忽略具体浏览项目、食宿标准和重要承诺等。又如，商家设立“特价商品不予退换或保修”告示，不承担质量保证及售后服务的责任。

　　食品安全购买应节食品多瞧瞧

　　春节消费，食品是“重头戏”，商场食品促销琳琅满目。与之伴随的食品安全也是广大消费者最为关注的。

　　对此，市消委会副秘书长邹杰表示在排除三无、伪劣食品的情况下，在保质期内食用是食品安全的基本保障。他提醒消费者要特别提防食品保质期问题，尤其是搭售、搭赠食品的保质期往往与正式食品不一致，而且捆绑销售，搭售食品的生产日期往往被遮掩住。往往由于感觉价格便宜，消费者看着挺划算，只顾着赶紧买，却很少会考虑食品搭售的原因及看清包装上生产日期、保质期。另一方面，有些搭售食品只是接近过期，商场大多不提醒消费者购买后应尽快处理。

　　此外，有些散装食品，比如汤丸类，甚至都没有标明生产日期，一旦消费者在不知情的情况下买了这类接近过期的食品，没有尽快食用，就很可能导致过期食用，若误食过期变质食品则可能会损害身体的健康。邹杰介绍，对食品安全管理，国家工商总局已出台措施，要求食品经营者对即将到期的食品应向消费者作出醒目提示。

　　维权防范主动回避促销陷阱

　　“促销陷阱，尽管防不胜防，但商家欺诈万变不离其宗。”针对新春消费期间可能出现的各种促销陷阱，邹杰表示，消费者须提高自我保护意识，多留个心眼，不贪小便宜，主动回避促销陷阱。

　　邹杰说，消费者首先要主动了解限制条件，不要看到低价就盲目冲动消费。参与前必须主动了解促销背后的限制条件，包括范围、期限等；其次，消费者要坚持多看、多问。购买食品的时候，要看生产日期和保质期；家电类要问清免费服务范围和售后服务；赠送产品要看清是否属三无、假劣产品。再次要做到货比三家。购买前，除了要比价格、还要看商品质量、商家信誉和服务。当然，购物后要切记保留相关消费小票，仔细核对所购商品与小票上的品名、数量、价格等是否一致，尤其是赠品的型号、规格等内容必须写进单据。如遇到限制顾客人身自由、强买强卖等强迫消费的，应该立即报警，请公安部门介入解决。

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