工商要求尼康D600下架声称如不能解决愿换货

　　尼康仍不承认“黑斑”属质量问题

　　声称如不能解决愿换货

　　被网友质疑无诚意

 

　　

 

　　

　　央视曝光尼康D600单反相机存在“黑斑”问题，尼康方面称，正在跟进事宜。静安区南京西路上的尼康影像天地系专卖店，提供相关售后服务。

　　早报记者

　　刘行喆

　　实习生

　　王加振图

　　东方网3月17日消息：据《东方早报》报道，尼康D600单反相机因拍照屡有“黑斑”被中央电视台“3·15晚会”曝光后，上海工商部门连夜调查，昨日要求尼康D600相机在中国销售点全部下架。

　　早报记者昨日在市场走访发现，事实上，“黑斑门”在经销商那已不是秘密，不少商家这半年来已不销售D600型号。截至昨晚，尼康方面仍然拒绝承认“黑斑门”是质量问题。

　　央视“3·15晚会”前晚曝光了尼康D600单反相机存在黑斑问题，称这一问题近年来被消费者吐槽为“D600掉渣门”。

　　昨日0时34分，尼康中国在其官方微博紧急发出首份官方声明：“尼康中国非常重视央视‘3·15晚会’关于尼康D600的报道，尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息，公布相关售后服务跟进措施，并在全国售后服务网点积极对应。尼康公司今后也将本着对用户负责的态度，继续为中国市场的用户提供全球标准的优惠服务。”

　　这一声明很快被众多网友指责没有诚意，因为不但“一个致歉的字眼都没有”，而且其所提及的内容早已经发布，且仍未解决实际问题。

　　前天晚上，上海工商部门要求尼康公司次日上午接受工商部门约谈，配合调查处理。昨日上午，上海工商部门负责人和执法人员来到尼康公司，约谈尼康公司市场部负责人。

　　昨日，经工商部门初步了解，尼康D600相机累计已在中国大陆地区销售4.8万台。工商黄浦分局当场要求尼康公司对D600相机在全中国的销售点下架，停止销售，并要求尼康公司继续配合工商部门进一步调查处理，尽快提出切实可行的解决方案。

　　昨日下午，早报记者在上海火车站环龙通讯商城询问几名尼康相机销售商，都没有D600型号出售。其中一名商家明确地说：“D600有渣，现在只卖D610。”

　　在徐家汇百脑汇，一名何姓的相机销售商说：“很早以前就知道这款机子有问题，所以一年前就不怎么给客户卖了。今天中午我们接到通知，所有的尼康D600不卖了。”

　　18时41分，“尼康中国”官方微博再发声明：“首先我们为D600用户提供免费检查、清洁服务，如仍无法解决我们还会免费提供更换快门或零件等服务，尼康公司承担运费。通过以上措施，相信该问题可圆满解决。但因相机个体差异，可能仍不能完全消除这一现象时，我们会根据中国三包法采取进一步措施，我们将继续努力使D600用户可以放心使用本产品。”

　　不过，尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣随后告诉早报记者，“黑斑”是由于单反相机的构造和个体差异造成，已就此与东京总部进行联系，目前还无法简单判定是不是质量问题。而对于声明中表述的“根据中国三包法采取进一步措施”，胡嘉荣明确表示：“(如果不能彻底解决)，将免费为用户更换同型号相机，并保证不发生相似问题。”

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