在12306上买火车票 进站后发现“无此车厢”

　　“可能是由于内部信息不畅引起的”

　　昨日，铁路部门人士表示，@殇小丹遇到的情况也曾出现过，原因比较多。

　　该人士透露，这种情况多发生在普通列车上，一般根据调图，铁路部门临时增开列车要提前确定车型、车厢数以及座位情况，确定后再将整列车的座位数情况反馈至售票部门，然后才能对外发售车票。即使出现欠编的情况，铁路内部各部门也会提前做好沟通，减少的车厢和座位数也会在车票发售前取消。

　　据该人士介绍，欠编的原因有很多，一般是某节车厢临时出状况，需要退出运行进行维修，“普通列车是一节一节挂上去的，一节有问题撤下，不会影响其他节车厢的运行。”另外就是遇到一些紧急情况，临时撤掉某几节车厢。

　　不过该人士表示，上述情况出现后，信息都会及时传达，在票未对外发售时，信息就应该反馈到票务部门，这些票也就不会出现在销售平台上了，“一般临时欠编，铁路部门也会在其他车厢预留席位供使用。”出现@殇小丹这样的情况，可能是由于内部信息不畅引起的，发生的概率比较小。

　　新增列车调度流程

　　中国铁路总公司组织调图，确定一些线路加开普通列车的车型、车次和开行时间。

　　相关部门组织运力，确定加挂车厢数以及座位数。

　　将数据汇报售票部门，准备在售票平台发票。

　　列车开行前进行车体检查，发现某节车厢有情况，撤下该车厢。

　　信息反馈给售票平台，不售卖该车厢票。

　　列车开行。

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