帕纳美拉1年修10多次 车主退车遭拒

　　4S店:宁先生车辆不够退换货标准

　　对于宁先生购买的这台保时捷，辽宁宝时汽车销售服务有限公司市场部经理车女士表示，现在可以查到的是4次维修记录，是2014年6月，2015年7月3日、7月11日、7月23日，分别是空调方面故障、混合动力新系统故障、电源电子设备高压线、发电机方面故障、发动机功率降低报警，这4次分别是不同故障，且4S店已经为消费者修好了。

　　“但是在7月31日，就是上次修好后不足24小时，这辆车又因为同样故障报警，这算修好了吗？”宁先生对4S店的回答很不满意，“这辆车因为总提示存在故障被送来10多次，有时故障相同，有时不同，但4S店始终无法解决，实在没办法才要求退换车辆。”

　　对于多次出现相同故障提示，车经理解释说，汽车构成中每个系统包含大量零部件，虽然出现同一故障代码，但是出现故障的零部件是不同的，因此，这不算同一故障。还有几次车主反馈说出现故障码，但重新打火后又消失了。如果没有故障提示。4S店就无法检测和维修。

　　车经理表示，根据汽车三包法规定，同一故障维修超过5次，且未修好的才可以申请退换。宁先生的车辆并不存在同一故障维修5次始终未修好现象，因此不能为他办理退换。

　　省消协：调解不成可诉诸法律要求退换车

　　辽宁省消费者协会商品投诉部主任冯增雯称，消费者遭遇的状况根据消法规定，的确无法为宁先生办理退换货。但是该车频繁出现故障，根据合同法第94条第一款规定：因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以要求解除合同。现在消费者的车辆无法正常行驶，已经影响车辆本身的性能，因此消费者可向经营者提出换车，或者退车。双方如果调解不成，消费者可诉诸法律，维护自身的合法权益。

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