三部委支持推广导游薪酬制 6成网友反对给小费

　　网友：不给小费导游会给“脸色”

　　“导游小费”也再次引发了网友关注，在网上引起热议，但持反对意见者众多。

　　记者在一家网站的最新调查中看到，4成网友支持给导游小费，但有6成网友反对。

　　支持者“小璐”认为，参团旅游本来是追求旅游过程中的愉悦，也是一种最能体现导游服务价值的过程，如果对方服务得好，支付一定的小费，是给予导游的一种肯定，同时，也是让游客自己开心的一个过程。

　　反对者“绿叶”认为，国内旅游过程中，已经支付了团费，导游的服务是其中一个必要的因素。“我甚至不知道，给小费和不给小费前后，导游的服务会有什么差别？”

　　还有网友质疑，“自愿”给小费，有可能变成“强迫”，“如果一个团里，部分人给了小费，另一部分没有给，导游对不同游客的态度肯定也不一样的。”他认为，如果“小费”合法，导游收取似乎“名正言顺”了，“游客不给，导游可能会给脸色、刁难。”

　　专家：每人每天20~50元为宜

　　到底给多少导游小费，才算合适呢？记者昨日采访了多位资深旅游人士和专家。

　　携程旅游专家认为，导游小费也应该公开透明，从目前的行情来看，每人每天20元至50元比较合适，游客可根据满意程度自由确定小费数额或选择不支付小费。

　　南湖国旅导游中心总监刘文忠认为，国外旅游游客给小费是一种常态，说明小费的存在有一定的合理性。目前对广州游客而言，在国内游过程中小费支付的金额在20元左右比较合适。“导游本来应该把精力放在服务游客方面，但现在有些导游将精力转到了强迫购物、加点购物上，导游和游客的关系形成了一种恶性循环。”刘文忠认为，给不给小费前提一定要是游客自愿，在国外，如果游客不满意，也可以不给小费，“如果出现导游强行收取小费，可以通过曝光、投诉等方式，确认后，可对该行为予以严惩。”

　　中国旅游研究院副研究员杨彦锋则认为，“小费”在国外也不仅限于旅游行业，也有餐饮、运输等多个服务行业，而且有一定的文化传统或者习俗在里面。他认为，小费的概念在国内游推行起来，游客不会很快接受，但可以通过各地旅游协会在指导旅行社报价的时候，改变综合报价为分项报价，将导游服务费单独列出并予以明确，而且能够给到导游手中，提升他们的服务质量，从而改变靠“拿回扣”等不当方式来获利，回归旅游本质。

　　链接：亚洲多个国家也流行给小费

　　记者了解到，其实在亚洲很多国家，也有给小费的习惯。

　　旅游达人支招，在旅游胜地巴厘岛，印度尼西亚几乎所有的餐厅和酒店都会收取服务费，当地人在餐厅就餐通常都会给服务生一些小费，金额约48至485元不等；在柬埔寨，支付给导游的小费为每天10至20美元，给酒店行李员和出租车司机1至2美元的小费；在泰国，在餐厅就餐10%的服务费会计入账单内，无需另付小费。在越南，导游和司机基本靠小费生活，每天给导游10至20美元的小费，司机则为一半。

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