家居业消费纠纷多 北京首家调解委员会成立

　　昨天，记者从朝阳工商分局获悉，全市首家区县级家居建材人民调解委员会近日在朝阳区十里河建材街成立，该调委会的主要职责是调解家居建材行业的消费纠纷等。

　　据了解，该调委会是由朝阳区消协组织建言，受朝阳区司法局业务指导和工商朝阳分局的支持，其主要职责为调解家居建材企业之间、家居建材企业与消费者之间发生的合同、侵权等经济和民事纠纷；基层人民法院委托的与家居建材相关的纠纷，并在调解中进行法治宣传。

　　据介绍，目前家居建材行业的消费纠纷呈现出专业化、复杂化、疑难程度高等特点，同时由于涉及环保、健康等问题，也关系着消费者的人身和财产安全。朝阳区作为北京市建材家居行业最集中的地区之一，涉及该行业的消费纠纷数量较多。对于消费者来讲，通过该调委会调解成功的投诉案件，消费者可以向朝阳区法院申请确认调解协议的法律效力，保障消费者依法获得赔偿的权利。对于拒不履行调解协议的，法院将根据相关规定强制执行。

　　此外，该委员会聘请了王文峰等8位建材行业的专家为顾问，分别就职于国家家具及室内环境质检中心、中国建筑材料研究院、中国建材检验认证集团股份有限公司、北京陶瓷商会、北京百万家园室内装饰监理公司，作为消费调解的专业支持力量。同时，在各行业及消协基层分会选聘15名人民调解员，组织人民调解员的培训、考试并颁发证书，制定各项工作职责和工作纪律。

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关键词：家居,消费纠纷,调解委员会