商家“跑路”消费者可找卖场索赔

　　“收了定金后商家不见了，怎么办？”“我连地板的全款都交了，店面却关门了，我的钱是不是就打水漂了呀？”

　　当前家居市场竞争激烈，整个行业的发展形势并不是太好，商家在勉力维持一段时间后选择“关门大吉”也是常有之事。商家撤店，人去楼空，个中无奈与酸楚也许只有商家自己清楚，外界应该对此多一些理解。但是，个别不良商家“关门”之前的所作所为非但不值得同情，反而让我们对其深恶痛绝。有些店面在倒闭前还不忘再坑消费者一次，或做一次低价直供会，或进行一次总裁签售会，总之是借助一些噱头进行一次疯狂“圈钱”，然后“人间蒸发”。对于此类不良商家多少谴责的词语都难以表达我们心中的愤怒之情。

　　然而，当消费者遭遇商家“卷钱跑路”后，他们在愤怒的同时更多的是无助、无奈。那么，商家“人间蒸发”后，消费者应该如何挽回损失呢？

　　首先，国家《家居行业经营服务规范》中明确提出，卖场应该承担“先行赔付”的义务。所以，当卖场内的商户撤店后，消费者发现之前购买的产品出现质量问题，或商家承诺的服务没有提供时，消费者可找卖场进行维权。

　　其次，当消费者的利益遭受损失却又联系不到涉事商家时，消费者可以通过法律途径维护自身的权利。法律是保护每个公民合法权益的最根本也是最有效地武器，这一点消费者一定不要忘记。

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：家居维权,家居卖场,装修维权