南京老人状告保健品公司获赔3万

　　“中央首长保命产品，专供厅级以上干部使用，其功能超过市场上另外一种保健品的功能9000倍……”2016年1月5日，龚先生听到会销活动现场讲师的介绍以后，一口气买下了11940元的保健品。四个月后，龚先生一纸诉状将涉事公司南京海存生物科技有限公司告到法院，法院判决该公司退还全部货款，并因欺诈赔偿龚先生35820元人民币。

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　　“辣木盐藻精片”只是压缩糖果

　　南京的龚先生，今年已经73岁，本应安享天年的时候，却从去年开始一直为保健品奔波。

　　从2015年年底，龚先生就开始从南京海存生物科技有限公司购买保健品。2016年1月5日，龚先生又去了会销现场，听现场讲师介绍保健品。“这家公司说这位讲师是北京某公司的专家，来南京慰问老干部的。他们公司特地请他来为我们讲解的。”

　　这位专家介绍了一种名为“辣木盐藻精片”的进口产品，和名为“生命核动力”的保健品。讲师介绍称“生命核动力”是中央首长的保命产品，专供厅级以上干部使用，其功能超过市场上另外一种保健品的功能9000倍，是辅酶口食保健品的8000倍，是补硒保健品的5000倍。

　　这么好的东西龚先生当场就决定买下8盒“生命核动力”和4盒“辣木盐藻精片”，共花了一万多元。买下了价值不菲的保健品，龚先生方才心满意足地回家。

　　然而，在法院的判决书中，“生命核动力”全称为“金奥力牌多种维生素加矿物质片”，绕口的“辣木盐藻精片”其实也只是压缩糖果。

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　　一入保健深似海无心插柳留证据

　　2015年年底，龚先生接到了一个电话，自称是一个老年协会的工作人员，称现在中国进入老龄化社会，政府也很关心老年群体，自己的组织也组织了一个公益活动，老人可以去免费领取蓝莓酒。天降好事，这让退休后闲赋在家的龚先生兴致颇高，也就不去考虑他们怎么会有自己的电话。

　　去了约定的地点，酒是领到了，工作人员却也发了一张券，称是有一场宣讲老年人健康的讲座，可以免费去听，即使不买东西也没关系。几日后，龚先生来到会销现场，走的时候却也买走了几千块钱的保健品。“那是我第一次买。买回家后发现东西用不上，我又后悔了，好说歹说终于给退货退款了。”

　　然而此后，龚先生却一发不可收拾，购买保健品的热情高涨。听听专家们的讲解，结束后买些价值成千上万的保健品竟然像习惯一样培养起来了。

　　他是真心要去买保健品的。“讲师们说，保健品既然能被国家允许生产，那就是有它合理的地方。既然是吃进去的东西，那就要吃好的，有知名度的，不然就别吃。”这句话龚先生深表赞同，觉得讲师们这么说话是很为自己着想的。为此讲师们说的话他听得都很认真，还想着要录音，回去以后反复回味。这一行为却引起了现场工作人员的警惕，警告他不允许录音。较真的龚先生丝毫不退让，“你说说你们说的话有没有违法的内容？”工作人员当即回答“当然是合法的”。“那你干嘛不让我录音？”被噎住的工作人员见无法说服老人家，只能默许录音。“没成想，当初认认真真录的音，却成了后来打官司的重要证据。”龚先生笑着说。

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　　保健品堆积成山自信自己不会上当

　　记者来到龚先生家里时，看到到处都保健品。虫草、藏红花、酵母片、护元甲、羊胎素……五花八门的保健品堆在客厅，或者放在床头，还有的直接堆在一个杂乱的房间里。龚先生坦言，这一年多来，买这些保健品花去了十几万元。

　　花重金买保健品，家人是否反对？记者得知龚先生有两个儿子，便追问儿子的态度，龚先生摆摆手说：“他们管不着我。”儿子也曾拿手机给他看网上老人买保健品被欺骗的新闻，他都回答：“谁受骗了，我也不会。”

　　而这次起诉南京海存生物科技有限公司，并非是龚先生发现产品有问题，而是因为购买时商家承诺带顾客到天津厂家的4天3夜的旅游没有兑现。较真的龚先生不服气，才将该公司告上法庭。

　　最终，法院判决该公司构成欺诈，要求不仅退款11940元，并支付价款3倍的赔偿金。

　　南京市江宁区市场监管局宣传处办公室副主任蒋伶俐提醒，如果要购买保健品，一定要有购买的票据，防止以后产生纠纷时可以有凭证。

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　　保健品营销套路

　　龚先生总结出了一些保健品销售的套路：

　　1、卖家往往以送礼品为由，吸引老年人前去。

　　2、领取礼品的同时，工作人员会给老人一张入场券，告诉老人凭借这个券就能去参加商家组织的健康讲座或福利活动。

　　3、老人凭券去的就是保健品的会销现场。在现场，销售人员会很热情亲切，甚至按摩捶背也是常有的事。龚先生提供了一段录音：2016年1月16日上午，一名讲师在会销活动现场为三百名老人统一“过生日”。这位讲师一口一句“爸爸妈妈”，态度非常积极热情。音频中这位讲师给各位“爸爸妈妈”磕头。龚先生介绍，现场有很多老人都流下眼泪。

　　4、现场推销的产品往往都有个共性：包治百病。

　　5、会销活动一般开展1—4天，以4天为例，往往前两天讲师说课，后两天要开始买产品和发货了。

　　6、购买以后，讲师或者销售人员一般就会在一段时间内销声匿迹，除非顾客主动联系，或者新一轮保健品来临。

　　保健食品会销“套路深”，市场监督管理局通过本报“放心消费”专版发出警示。

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