“双十一”消费警示：保留截图以防虚假特价

　　“双十一”即将来临，很多网购达人们已经跃跃欲试。湖南省消费者委员会发布2017年“双十一”消费警示，提醒广大消费者理性消费，依法维权，特别是保留商家宣传、订单详情等截图，以防虚假特价。

　　消费警示提醒，面对电商平台优惠活动，保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图，以防碰到虚假特价、商品超售等情况；购买商品时，索要发票或收据，对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截图，以防不良商家私自取消订单、更改活动规则，导致个人权益受损。

　　湖南省消费者委员会提醒，发生消费争议时，第一时间与卖家或电商平台协商解决；如不能协商解决的，及时向有关行政部门或消委组织投诉；遭遇骗子、钓鱼网站时，及时向当地公安机关报案。

　　根据湖南省工商局的数据，今年以来，湖南工商和消委系统共受理消费者网络消费诉求5159件，其中网上虚假广告是消费者投诉最多的问题。

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