中消协发布“双十一”消费提醒

　　“双十一”即将来临，各大电商平台与网络商家纷纷加大促销力度。中国消费者协会今日发布消费提醒，提醒广大消费者网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。微商所售商品一般没有质量保证，产生交易纠纷后也难以解决，建议消费者慎重选择个人微店交易。

　　部分电商在“双十一”预售期间采取了定金制，建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，不要未看清规则就随意下单，警惕明降实涨的价格陷阱。

　　在付款时，建议消费者尽量使用第三方支付平台，不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等。

　　为避免纠纷，保护自身权益，消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉，也可以向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。