一位老人在京津冀养老服务协同发展试点机构——泊头福星园老年公寓学习电子琴。河北日报记者 张昊 摄
3月5日，河北省市场监管局印发通知，要求各级市场监管部门按照有关规定，推进老年人商事活动便利化。根据要求，各级市场监管部门在推动政务电子化的同时，要保留必要传统政务事项服务方式，设置必要的线下办事渠道。
各级市场监管部门要细化行政许可等政务事项业务手册、办事指南和流程图，专设人工咨询岗，便利老年人办理登记注册、检验检测机构资质认定、重要工业产品生产许可及食品生产、经营许可等政务事项。推广“一站式”服务，实体办事大厅和综合服务设施应合理布局，设立老年人办事专门通道。政务服务大厅涉及相关费用缴纳的，办事窗口应支持现金和银行卡支付。优化“互联网+政务”应用，推动市场监管部门行政许可事项“一网办理”，加强市场监管系统各项涉企证照的电子化应用。依托全国一体化政务服务平台，进一步推进政务数据共享，便捷老年人办事。
积极推动无障碍设计、老年服务等标准化工作。开展养老服务标准化试点建设，将适老化智能产品和服务运用纳入试点任务。加快推进相关智能产品与服务标准规范制修订工作，进一步明确有关适老化内容。支持适老化智能产品技术研发，增强产品实用性和安全性，推动老年人使用智能化产品和服务应用便利化。
畅通投诉、举报渠道，及时回应社会关切。严厉查处假冒伪劣涉老产品、适老化智能产品虚假广告等侵害老年人权益违法行为，严格落实互联网平台的主体责任。依法配合人民银行等有关部门开展对以格式条款、通知声明、告示等方式拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整治工作。
