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河北发布“双十一”消费提示
盲盒有“坑” 建议不让或少让孩子购买
2021-11-11 17:18:00 作者:张晨光 来源:长城网

  “双十一”网上购物节。图片来自视觉中国

  长城网·冀云客户端讯(记者 张晨光)2021年“双十一”网上购物节在即,为提醒广大消费者合理消费、理性消费,确保消费安全,保护消费者权益,河北省消费者权益保护委员发布消费提示:

  按需购买,谨防套路

  近日,河北消保委与北京消协联合发布直播带货消费体验调查,发现多个平台、网红网上直播带货时存在虚假宣传行为,一些售卖者标榜本直播间价格比其他大型平台便宜多少倍,真实情况是大型平台上的销售是他们故意设的“托”。因此消费者不要轻信网上宣传,避开“低价陷阱”,切勿自认为优惠力度大而冲动消费、过度消费。

  网上营销手段花样繁多,秒杀、降价、打折、返券、返现,玩法层出不穷,商家制定的规则“算法”复杂,红包优惠、预售、定金、尾款、退货各有规则,有一定的迷惑性,消费者要擦亮眼睛,慎重下单,谨防被套路。尤其是对商家不在平台公示营业执照,无明确联系地址、电话,明确不执行“七日无理由退货”,不提供运费险的,消费者更要小心为上,尽量不要购买。无论任何平台、平台经营者、网络直播间,无论有任何冠冕堂皇的理由,无论如何宣传和诱导,消费者要坚决杜绝一切私下交易行为,以免无法维权。

  “双十一”网上购物节。图片来自视觉中国

  盲盒有“坑”,慎重消费

  盲盒有商品属性,但许多人购买盲盒,玩的是心跳,碰的是运气。成年人偶尔参与未尝不可,建议不让或少让孩子参与,勿助长孩子投机心理,影响健康成长。况且,一些不良商家在盲盒销售中有违诚信,故意设“坑”。

  有资料显示,一些成套收藏的盲盒中,不同产品出现的概率,通过严密设计,使收集难度变高,消费者集成一套明显比正常购买花费更高。另外,多数盲盒商品以寄发的商品存在不确定性而宣称不适用《消法》明确规定的“七日无理由退货”,无形中增加了消费者退换货的难度,消费者的合法权益难以得到保障。

  按需消费,谨防套路。图片来自视觉中国

  海外直购,注意风险

  因海外疫情严重,造成国外停产、工人放假、货仓关闭,以及国际油价、货运价格攀升,甚至因疫情熔断机制,造成空运能力下降等多方面因素,海外直购延期交付情况较为普遍。消费者选择海外直购时要注意延迟交付风险,特别是保质期较短的商品需要考量运输时长。同时,海外直购售后服务问题也比较突出,很多海外直购网站的购买网页上没有任何问题,可以实现顺畅购买,但事后出现问题时,在售后服务上有的与销售者无法顺畅沟通,还存在商品检查困难、运送中损坏或丢失等问题,需要消费者密切关注。

 合理消费,理性消费。资料图

  个人信息,防范泄露

  消费者在浏览网页、搜索和购买商品、支付货款、收取快递等环节,网络交易平台和经营者利用信息分析个人特征,为用户精准画像,有利于提升消费体验,但也会产生“大数据杀熟”等侵犯消费者权益的行为,有些商家不按要求保护个人信息甚至被批量售卖,使消费者遭到“精准”诈骗,造成更大伤害。

  《个人信息保护法》已于11月1日正式实施,广大消费者要切实增强自我保护意识,特别是在网购中时刻关注个人信息,养成良好习惯,防止出现信息泄露的情况。比如,要警惕网上经营者过度索权行为,非必要不提供个人信息,除需要保留证据外及时清理和删除涉及的个人信息内容,快递收件后及时撕下销毁面单,不要随意丢弃等。

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