[an error occurred while processing this directive]

混淆包修和保修 大金三菱老板等被曝光

http://www.hebei.com.cn 2011-03-01 15:18 长城网
【字号: | | 【背景色 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

  “保修10年”、“终身保修”、“终身免费保修”等等,这些字眼看着真的很美,可是一旦产品出现问题,真的能免费吗?

  笔者近日从中国家用电器服务维修协会了解到,部分家电企业在执行国家家电产品的“包修”政策以及兑现服务承诺方面,存在着严重的违法违规行为,归纳起来大概有以下6种违法违规行为:

  1、企业在执行国家家电产品“包修”政策中,混淆或有意混淆“包修”和“保修”;

  2、没有明示平板电视机“包修”期限,“包修”的主要部件名称与“包修”规定不符;

  3、企业倒闭或停产不能履行“包修”责任;

  4、家电下乡中标企业没有明示“包修”政策;

  5、没有落实7×24小时电话服务;

  6、虚假、夸大服务承诺,不兑现服务承诺。

  中国家用电器服务维修协会一负责人表示,所谓“免费保修”,真正做到免费这样的承诺非常不靠谱,而且很难实现,这其实是商家混淆了“包修”和“保修”的概念,让消费者误认为免费,许多消费者因为免费期内得不到不免费,从厂家那里得到的回复却是所谓的“保修”其实是“保证维修”,费用还是消费者自理。

 [1] [2] 下一页

声明:长城网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错:0311—89251221 QQ:535901565 若是网友遭遇了消费烦恼或是想曝光消费黑幕,欢迎登陆本网《老张帮忙》  http://315.hebei.com.cn/xfhd/xjbm/index.shtml  畅快诉说。

关键词:包修|保修|大金|三菱|老板|曝光

稿源:新华网
责任编辑:张晓静