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调查:快递货物丢失之后

http://www.hebei.com.cn 2011-03-26 08:29 长城网
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  邢先生今年36岁,平日里最喜好的就是当下最时尚前沿的数码产品,2008年,邢先生在淘宝网上开了一家电器店,专门就卖这些新潮的玩意儿,生意一直不错。去年8月11号,邢先生从某家电论坛上和自己的淘宝店里相继卖出了两件商品。

  邢先生:一个是索尼的摄像机,一个是索尼的MD机,摄像机是发往黑龙江省牡丹江市的,MD机是发往上海的。

  按照惯例,邢先生把这两样商品交给了经常合作的一家名叫八佰里的快递公司,分别发往了黑龙江和上海。邢先生说,选择这家快递公司,一是从来没寄丢过东西,二是运费便宜,因为自己是老客户了,他还能享受到额外的优惠。

  邢先生:在北京的这几家快递(公司)里面,尤其是送外地件,说不上最便宜,也应该是比较便宜的。

  按网上成交价格,索尼的数码摄像机是1120元,索尼MD机是620元,再加上运费,一共是1748元。

  邢先生:我给他打过电话,我问过八佰里的人,你这个件能不能送到牡丹江(和上海),他说没问题,肯定能到,这样我才把这个件给八佰里来送的。

  可让邢先生没想到的是,5天后,黑龙江牡丹江市的买家李先生给邢先生打来一个电话,说快件的盒子到了,但里面的东西没了,只剩下几本商品说明书。

  邢先生:奇怪,怎么可能,我平时寄那么多件,从来没出问题。而且我这个人很讲信用的,不可能那个件到不了你那块(我还寄)。

  东西没了,邢先生的第一反应是给八佰里快递公司打电话,问问到底是怎么回事。

  八佰里工作人员:那个白胶带还在上面粘着,不过就是感觉白胶带挺脏的,好像边上有点儿开,但是包装盒没有破损,是好的。

  邢先生:反正那东西是没有了。

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关键词:调查|快递|货物|丢失|维权

稿源:央视《消费主张》
责任编辑:李军朴