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用户反映iPhone套餐流量与话费分配不均衡

http://www.hebei.com.cn 2011-06-28 09:55 长城网
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  联通iPhone合约计划186以上的套餐是否可以考虑调整?联通的一位工作人员最近表示,经常听到客户抱怨iPhone套餐中的语音包消费不完,很多人的通话时长只能用三分之一,而流量包却捉襟见肘。他认为,移动互联网改变了大家通信方式,联通也应适时改变或增加iPhone套餐,加大流量包,减少话音包。

  记者于阅联通iPhone合约计划186以上的套餐是否可以考虑调整?联通的一位工作人员最近表示,经常听到客户抱怨iPhone套餐中的语音包消费不完,很多人的通话时长只能用三分之一,而流量包却捉襟见肘。他认为,移动互联网改变了大家通信方式,联通也应适时改变或增加iPhone套餐,加大流量包,减少话音包。

   3G之前的各种套餐鱼龙混杂,一个省内的移动套餐居然有10000多种,某些套餐的用户数在个位。联通的这位工作人员认为,选择电信资费,要选择资费透明、主流的套餐,用户可以自主核算产品单价,对比套餐资费。

   据IT商业新闻网记者了解,联通对于iPhone4提供了十档套餐,用户在选择iPhone4 16GB或32GB手机时,以4999元或5999元价格购买手机并入网,从10档iPhone套餐中任选一档,签约在网24个月,即可享受相应额度的话费赠送。以66元档套餐为例,此套餐含160分钟通话时长和220MB流量,很多用户表示流量不够用,话费用不完。

   从最近频频爆出的联通天价流量门可以看到,消费者对于使用iPhone上网的需求还是比较强烈的,然而,高速的3G时代,大部分人还在沿用2G时期的上网套餐,这样不但严重的影响了用户体验,而且对感知度也有一定影响,3G套餐流量与话费比例的细微调整可以迎合用户的需求,值得运营商方面思考。

   消费者在混乱的3G资费套餐面前乱了手脚

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关键词:联通|iPhone|套餐|流量|话费|均衡

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责任编辑:赵冉