韵达快递：服务从心开始，温暖从关爱出发

　　2012年圣诞节当天，一走到韵达快递办公楼三楼，就感受到浓浓的节日气氛，客户服务中心的办公室外赫然立着一棵挂满彩灯的圣诞树，办公室内更是装饰一新，天花板上被彩灯、气球、彩带等装饰得五颜六色，办公室内的姑娘们每人头戴大红色圣诞帽，喜笑颜开。

　　为了给客户服务中心的所有同事送上一个神秘的节日惊喜，客户服务中心在前一天晚上就对办公室进行了精心装扮，并且包装了圣诞礼盒。

　　2012年12月25日早晨，客户服务中心的每一位员工桌上都放着一个精美的圣诞礼盒，一大早走进办公室，疑似真的有圣诞老人驾着他的驯鹿背着他的大红口袋经过。

　　客户服务中心每日早晨都有早会，25日这天早晨也不例外，不同的是，这一天的早会之前，每人都收到了一顶大红色的圣诞帽，从经理、主管，到每一位员工，每人戴着一顶圣诞帽，从早会开始了新一天的工作。这一天，客户服务中心的每一位员工走到哪里，红色的圣诞帽就出现在哪里，不仅让整个客户服务中心洋溢着浓郁的节日气氛，也把这种温馨的节日氛围带到了韵达快递总部办公楼的每一个角落。

　　早会过后，客户服务中心的每一位同事，都拿到了一张心愿卡，他们在心愿卡上写下了自己对家人、朋友和同事的祝福以及自己的美好心愿，然后亲手挂在了圣诞树上。

　　正如客户服务中心墙上的几个醒目的大字一样：“服务从心开始”。客户服务中心用心地对待每一位客户来电，坚持“以客户为中心，主动服务”的服务理念，努力提高客户满意度；同时，也用心关爱每一位员工，提升员工幸福感，将温暖传递给每一位韵达人。

　　延伸阅读：关于韵达快递：

　　韵达快递是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“韵达,让我们更便利”的企业使命和“求实进取,以人为本”的核心价值观，锐意进取，不断创新，正努力实现“通过准确、快捷的服务，传爱心、送温暖，成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司”的企业愿景。

　　韵达快递现拥有七万余名快递服务人员，并在全国建设了七十余个转运中心和10000余个服务网点，服务范围覆盖国内34个省(区、市)。

　　韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达快递官方网站(www.yundaex.com)。

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