藁城市供电公司开展电力营销业务培训

　　为了使客户服务中心各岗位人员进一步了解电力营销基本业务，提高公司营销人员的电力营销管理与服务水平，规范各个业务环节，1月8日，藁城市供电公司客户服务中心对各专责进行了电力营销知识培训。

　　本次培训围绕电力营销的基本业务与技能，从业务扩充、变更用电、电费、电价、电能计量、供用电合同、用电检查和营业稽查七个方面做了全面介绍。强调“客户至上，服务第一”，以提高客户满意度和价值增长为目标，通过现代化的市场营销，为客户提供高品质的电力服务。

　　通过本次培训，使各专责熟悉和掌握了电力营销的有关基本知识、方法和技能，转变思想，重塑了现代经营服务理念，增强了市场开拓和管理创新能力，增强了解决实际问题的能力，提高了优质服务水平。(吴炜 高力斌)

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