邮储银行违规售保险 预期收益暗示实际收益

　　青岛邮储银行辽阳西路支行

　　中国山东网青岛频道3月5日讯临近“3.15”国际消费者权益日，存单变保单等商业银行违规代销保险行为，再次成为消费者关注的焦点。近日，有市民反映，青岛邮储银行辽阳西路支行存在夸大收益、不当宣传等违规代销保险行为。

　　代销保险只说预期收益率

　　中国山东网青岛频道记者在邮储银行青岛辽阳西路支行内通知栏看到，一张名为“中国邮政储蓄银行辽阳西路支行/营业所代销保险业务清单”中，罗列了56款保险产品。值班的大堂经理向记者着力推荐名为“理财一号”的万能年金保险产品。值班经理表示，这款产品的收益率可达到4.63%，且两年后随时可以提取，比定期存款利率高很多。

　　《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(以下简称“通知”)规定，不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益。

　　记者惊讶短期内如此高的收益率，大堂经理随即表示，这款产品是目前的主力产品，收益确实不错。记者追问是否有最低收益率，值班经理才告诉记者，该产品最低保证利率为年利率2.5%，而4.63%实际是预期收益率，并非实际收益率。

　　投保提示书不见影

　　《通知》规定，商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，内容包括提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容，要求客户仔细阅读并理解。

　　大堂经理向中国山东网青岛频道记者推介过程中，仅提供了一份“理财一号年金保险升级版”宣传单页，内有产品简介、投保须知、投保案例等内容。但与《通知》规定的内容相比，记者并没有看到关于犹豫期的内容。

　　当记者询问保险年度末与现金价值等问题时，大堂经理查看宣传单上的利益演示表后表示拿错了宣传单。正当记者等待大堂经理拿取正确的宣传单时，大堂经理却告知宣传单没拿错。并指着利益演示表中的数据向记者讲解。

　　银行：不买保险宣传单也不给看

　　记者在实际体验中发现，青岛邮储辽西支行在代销保险过程中确实存在不向客户出具投保提示书等违规行为。对此记者联系了该支行对公客户经理张女士。张女士表示，邮储辽西支行并没有准备投保提示书，宣传单也并不会提供给了解产品的客户。只有客户确定购买产品时，银行才会提供相关材料，供客户了解犹豫期、利益演示等信息。

　　张女士表示，4.65%的收益率是保险公司承诺的，因此工作人员在推介时才会如此介绍理财一号收益率。工作人员在代销保险过程中并不存在任何违规行为。

　　中国银监会青岛监管局工作人员表示，商业银行在代销保险过程中应严格按照《通知》执行。客户发现银行存在违规行为可以书面、电话等形式向银监会进行举报，提供相关证据。(韩铭)

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：青岛,邮储,银行,违规,保险