沃尔玛被罚后再耍“标低价卖高价”伎俩

　　据经济之声《天天315》报道，最近，安徽马鞍山市的陈先生反映：他在当地一家沃尔玛超市购物时，多次遇到价格欺诈。接到陈先生的投诉后，马鞍山台记者魏磊立即联系投诉人陈先生，并走访沃尔玛超市和当地物价部门，对此事展开了调查。记者首先来到了陈先生所反映的沃尔玛超市安徽省马鞍山市花雨路店一探究竟。

　　在三楼啤酒销售专区，记者看到货架上摆放了8种啤酒，其中有一种是来自德国的进口啤酒。而陈先生几次遭遇的价格乱事正是这些啤酒。当时，陈先生在沃尔玛超市安徽省马鞍山市花雨路店购买了4罐德国产的瓦伦丁啤酒。在选购时，瓦伦丁啤酒标价为每罐7.9元，而在收银台结账时却显示每罐9.9元。

　　陈先生：2月27号，货架上面瓦伦丁啤酒的价格是7块9，买单的时候显示9块9，而且小票上写的名称是进口啤酒，不像以前买的时候有具体啤酒名称。

　　前天上午，陈先生向马鞍山市物价局进行举报。

　　马鞍山市物价局价格举报中心主任张旺宝：接到投诉到我们这儿调查，证明2月27日那个进口啤酒标价为7块9，计算价格为9块9，所以应该涉嫌违规。按照商品明码标价规定，商品价格是按照标签上的价格计算，要一致。具体价格由企业根据市场需求制度定价，但是必须要实行明码标价。

　　《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。所以，明码标价不是仅仅把价格写清楚放在货架上就可以了，更重要的是必须做到商品价格在标价和结算时保持一致，应让消费者看得清楚明白，而不是和消费者玩障眼法，糊弄消费者。

　　然而，明明标价是7.9元的瓦伦丁啤酒，结账时却悄悄地涨了2块钱。是何道理？为此，记者电话采访了负责媒体宣传的沃尔玛芜湖公司政府事务部经理齐郡：

　　齐郡：经过了解，2月26日之前我们门店商品做了促销，当时两种口味的这款啤酒均是每瓶7块9。26号以后公司临时调价，对其中一种口味的啤酒进行了变价，由原来的7块9调价为9块9每瓶。但是其中因为门店员工工作的失误，没有及时更换调价过后啤酒的标签，导致顾客购买的时候出现了价格错误。

　　沃尔玛的这位负责人解释的原因是失误。可是，这已经不是陈先生头一次遇上失误的的啤酒标签了。记者在向马鞍山市物价局求证时，价格举报中心主任张旺宝拿出了去年11月5日陈先生第一次向他们举报的记录。

　　张旺宝：我们把以前的举报资料进行调档，发现这个消费者在去年买了同样一款的啤酒，也存在商品标价跟实际计算价格不符的现象，加上这次，这种品牌的啤酒调价有三次违规些行为。

　　一而再、再而三。而且，沃尔玛超市的这种行为对很多人来说并不陌生，因为在2011年年初的时候，《天天315》节目曾经连续报道过多个城市的家乐福超市标低价卖高价的欺诈行为，引起社会强烈关注，随后国家发改委派出的检查组发现，不仅仅是家乐福，沃尔玛也存在同样的价格欺诈行为，最后国家发改委对这两家国际商业巨头分别作出了处罚。

　　按说沃尔玛应该长记性了，可是，谁想到，刚刚过了两年，沃尔玛又旧病复发了，而且仅陈先生一人就在一年中遇到了三次这样的情况。面对近一年来的三次遭遇，陈先生感到愤懑不平。陈先生认为，沃尔玛在不到一年的时间内接二连三的出现相同的标签混乱的现象应属于价格欺诈行为。

　　陈先生：同一间门店这么短时间内犯了同样的错，我觉得这属于是故意的价格欺诈，我一个人发现三次了，其他大众没有发现的呢？中国消费者的权益他不是很重视。

　　记者调查证实，陈先生确实是在不长的时间内在同一家沃尔玛超市遇到了同样的问题：标低价卖高价。但是这家沃尔玛超市的几次解释也是同样的，都是说“一时疏忽，工作失误”。

　　《中华工商时报》总编室主任张立栋认为，因为调价而导致衔接上面出现错位，这种情况应该允许存在。但是如果连续发生这种情况一定是另有原因因为他尝试到价格欺诈的收益之后，就会形成所谓的习惯性的路径依赖。尽管有惩罚的措施，但是因为往往一次性的惩罚是不能解决这个问题，他获得的额外的收益大于一次性惩罚，所以他一而再再而三的犯错，从价格监管部门来说，应该切实把商家的违规成本提高到很高的标准，才能够解决这个问题。

　　张立栋说，现有消费者保护法中的条款过于宽松，出现价格欺诈之后赔付双倍价格，有一些地方政府规定的赔三到五倍，这和获得的巨大的收益完全不对等。消费者应该有一个集体诉讼的制度，才能对商家形成巨大的威胁利。按照现有的消费者保护法或其他相关的法律和规章来看，商家应该对消费者进行相应的退赔并作出道歉。另外，相关执法部门应该对商家提出严重的警告之外，加大处罚力度。

　　北京潮阳律师事务所律师刘志宏认为，从法理上看，目前沃尔玛存在的行为属于欺诈行为毫无疑问。很简单的一个例子，他一直标低卖高，没有一次发现是标高卖低，很显而易见就是主观上的价格欺诈的行为。如果消费者受到这方面的欺诈，商家对于多收的部分应该双倍返还。另外，要面临行政监管部门的处罚。不过，对于沃尔玛这样的国际大超市来说，这样的处罚明显偏轻。

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：沃尔玛,标低价,卖高价,伎俩