曝福湘大芯板成“板板脆”可手撕开
图1:板材正面 图2:板材边角明显裂开 “装修用的板材可以直接撕开?这是纸做的么”8月31日华声在线消费投诉栏目(http://315.voc.com.cn/)接到长沙赵先生投诉,称其8月24日在长沙芙蓉区大汉建材城福湘木业直营店购买的板材能“直接撕开”。 投诉:正品木板脆如纸可轻松撕开 8月24日,网友赵先生在芙蓉区大汉建材城木业区7—9号的“福湘木业直营店”购买了13500元的装修材料,其中包括5600元的“福湘木业”木质板材。 据赵先生回忆,“货到家后,木工师傅见材料就说,你们买的材料他不敢下手,大芯板板面像一张纸可以撕开。”赵先生查看后发现,板材确实如师傅说的那样,可以轻松撕开,板子不但粗糙,内部还有裂痕。 “买了40张板子,接连看了好几张,都是这样”,赵先生告诉记者,发现问题后他立即与经销商李先生取得了联系,李先生表示,出售的绝对是正品,而且有防伪标识,拒绝为赵先生退款。 回应:板材有些瑕疵具体成因还在自查 8月30日,赵先生将问题反映到长沙市工商局,芙蓉区东湖工商所受理了赵先生的投诉。工商所希望双方能见面协商,但李先生一直未现身。 9月2日,记者联系了福湘木业售后经理蒋经理,他表示已前往赵先生家确认过。 蒋经理告诉记者,“板材确实有点小问题,但不像赵先生说的那么严重,可能是由于人工、流通等环节造成的,具体原因企业内部正在自查。” 蒋经理声明,赵先生所购买的板材问题不大,仅是板材表皮有些瑕疵。但应赵先生要求,已协商经销商为他们办理全额退款,包括在直营店里购买的其他品牌装修产品,共计13500元。 随后记者联系赵先生,赵先生表示,经销商已经和他们取得联系,答应第二天办理退款手续。 |
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