法国奢侈品商家想法吸引中国游客

　　近日，据英国《金融时报》报道，法国著名的白兰地制造商人头马君度集团预报：由于欧洲“不确定的经济环境”以及中国经济的“急速放缓”，该公司今年全年的营业利润将出现两位数的下降。除了人头马君度，法国其他一些奢侈品牌也发生了销量的下降。

　　法国是很多中国游客出境游，特别是欧洲游的首选国家。首都巴黎不仅是一座浪漫之都和艺术殿堂，而且盛产奢侈品的法国也让如今许多追求生活品质的中国人对它抱有很大的热情与好感。在法国购物是绝大多数中国游客旅法的“必选项目”，并且消费能力早已让法国乃至世界各国“咂舌”。根据退税机构全球蓝联公司的统计，中国消费者平均在巴黎每个商场消费1470欧元，在法国的消费是3100欧元，“即使中国人只在巴黎停留两天，也毫不吝啬在老佛爷花费数小时购物”。

　　但是据巴黎《挑战》杂志的调查，在今年的夏、秋旅游旺季，中国游客在法国购买奢侈品的消费却出现了下降的趋势。以钟表品牌为例，在巴黎老佛爷的24个品牌中，将近18个名表品牌9月份的销售额出现下跌。很受中国人喜爱的欧米茄9月份的销售同比下跌了36%，迪奥、肖邦和香奈尔的钟表销售也出现了类似幅度的下跌。由于70%出行海外的中国游客是男性，这使得名表是中国游客海外购物的首选，其次才是名包。因此名表的销售今年在法国出现缩水，不免引起了许多商家的极大关注。

　　究其原因来说，一些商家把奢侈品销量的下跌归咎于中国政府加大反腐力度。管理咨询公司贝恩认为，中国的反腐行动总是最先影响到男士时尚用品和男士表的销售。也有说法称，大牌销售下跌并不是反腐令在作用，而是因为中国消费者的消费习惯变了——他们倾向更为低调奢华的消费，而不是世人皆知的时尚品牌。此外，财富品质研究院对4650名中国高资产消费者的调研发现，诸多一线奢侈品牌已经被中国消费者，特别是一些超高资产的消费者抛弃。

　　今年在巴黎，盗贼和抢劫的泛滥令中国游客深受其害。犯罪组织频繁出现在巴黎最受欢迎的一些景点，以及机场、地铁里，屡屡对中国游客和华人“下手”，让不少中国游客再三犹豫，甚至取消去巴黎的行程。今年整个夏季，巴黎警察局不得不增加了200多名警力来对付景点的偷抢等犯罪问题。

　　中国游客数量的下降必然带来消费的减少，此外今年很多的法国商家都感受到的一点是：具有强大购买力的中国游客们越来越难“取悦”了。据一家全球顶级奢侈品百货集团的公关经理介绍：名表和名包一直是中国游客的最爱，其次才是化妆品、香水和衣服。但是，中国消费者对于奢侈品的理解日渐加深，他们开始留心更多的设计师品牌或是小众的顶级品牌。这些游客往往在到巴黎或是伦敦旅行之前就已经做足了功课，知道要买什么品牌，甚至细致到颜色和型号。

　　针对以上种种问题，巴黎警察局、巴黎大区旅游局和市政府在今年夏天推出了一本中文版的《巴黎旅游安全指南》。此外巴黎商业产业局和地区旅游局也专门印发了一本实用手册，教法国人说简单的中文、帮助他们了解中国游客的喜好，以便让巴黎变得更加“友好”。巴黎的不少饭店、餐厅、博物馆工作人员，甚至出租车司机都收到了这本册子。这对于骄傲的巴黎来说，这绝对是头一次。

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