网诉春丝挂面被虫咬过 索赔未果

　　春丝百合花色挂面有虫洞(印先生供图)

　　华声在线12月19日讯(记者戴仲辉) “在超市购买的春丝挂面，竟然有虫子咬过的痕迹” ，怀化网友印先生向湖南消费投诉网(www.315.voc.com.cn )记者反映，购买江西省春丝食品有限公司生产的春丝百合花色挂面，吃了五小把后发现剩下面条里有虫子咬过的痕迹。

　　投诉

　　春丝挂面惊现虫洞索赔未果

　　12月3号印先生在怀化市一家超市内购买了两包春丝百合花色挂面，每包十小把。12月5日，煮面条时，印先生发现剩下的面条中有被虫咬过的痕迹，于是找厂商、超市都反映了情况，但一直没有处理结果。

　　“不知道已经吃了的挂面是否也是这情况，对身体有没有影响”，印先生告诉记者，挂面一直放在冰箱里面，购买后不可能有虫洞，而且他发现包装袋上的生产日期被透明胶粘住了，有模糊的痕迹，面条工艺也较为粗糙，他不确定面条是否是过期或贴牌产品。

　　印先生表示，12月10日，怀化市火车站工商所开始介入调查，拿走了另一包未开封的生春丝百合花色挂面进行检测，未发现挂面有虫洞的情况。在工商所的协调处理下，厂商答应以1:30比例进行赔偿，但未履行。

　　春丝百合花色挂面包装袋上生产日期用透明胶粘住(印先生供图)

　　回应

　　产品质量没有问题透明胶系产品新包装工艺

　　12月17日记者将相关情况反馈给了江西省春丝食品有限公司。

　　17日下午，江西春丝食品有限公司负责湖南地区的高经理通过电话告诉记者，春丝挂面出厂都经过了严格检验，公司也会不定时的抽检一部分产品，因此，产品本身不会存在质量问题。

　　高经理表示，由于消费者已经使用了5包，所以很难断定是产品自身问题还是开封后导致的。

　　“包装袋上粘了透明胶是新的包装工艺，不属于贴牌”，高经理表示，前段时间在工商局的介入下，已经跟消费者达成了赔偿意见，但由于他最近一直出差，没有及时处理好赔偿问题。

　　高经理表示近期将会去怀化解决消费者的赔偿问题。

　　怀化市工商局

　　已立案调查产品问题需技术检测鉴定

　　12月17日，记者通过电话联系了怀化市火车站工商所姓魏的工作人员。他表示，粮油产品一旦开封后就不好鉴定产品的质量问题，目前根据消费者的投诉，工商局已经立案调查，具体面条质量和生虫的原因都需要技术部门鉴定，调查处理还需要一定的时间。

　　记者随后联系了怀化市工商局食品安全监督管理科一位姓黄的工作人员，她表示，由于消费者购买的产品已拆封，难以断定是购物前还是购物后出现的问题，一切都需要权威检测才能定论。

　　律师

　　若产品存在质量问题消费者可索赔

　　湖南人和人律师事务所的蔡卫华律师表示，这类食品安全问题需要到专门的机构检测才能定论，如果检测结果证明产品存在质量问题，消费者有权向厂商、超市索赔，考虑到消费者已经吃了部分挂面，消费者有权要求厂商为其提供一次全身检查，并按照以一赔十的赔偿标准进行索赔。