电视购物:买祛斑产品被坑且退货无门

　　昨天下午，两位读者给本报热线打来电话，反映通过电视购物分别购买了两款不同的祛斑产品，却都被坑且退货无门。不同的是，第一位王先生原本是要买“除疤灵”，却收到了祛老年斑的产品;而第二位孙老爷子虽然一心想祛除老年斑，可他买到的清斑产品根本无效，对方还一再以“最新产品”为饵，又骗走了他近千元。

　　想除疤却收到祛斑霜

　　不退钱还想糊弄事儿

　　55岁的王先生一直想抹平鼻子上的“痘痘坑”。巧的是，他在电视购物上看到，“老专家”推荐一款产品，说用后就能不留疤痕。

　　王先生立刻拨打了销售热线。接电话的是个姑娘，信誓旦旦地说，这款产品保准能把王先生鼻子上的疤给抹平了。王先生一听很高兴，立刻花了282元订购了一瓶。他还加了100块钱，这样能“买一送一”。3天后，快递员就将产品送上门了。付完款后，王先生打开包装盒一看，两个玻璃瓶里装的明明是祛斑霜，还写着祛老年斑。

　　“你不是说这能除疤吗?怎么变成祛老年斑的了?”王先生拨通了销售热线说。接电话的姑娘说发错了货，会重新发货。可是，一连等了很多天，始终没有人联系王先生。王先生跑到派出所报了警。民警拨通了销售电话，要求对方退货。可是，对方要求王先生将产品寄到武汉，并留下了联系人电话。王先生拨打了联系人电话，才发现原来收货地址竟然是个仓库，对方根本不知道退货的事儿，更谈不上退款。

　　此后，王先生拨打所有相关电话，从来没有打通过。他气乎乎地说:“这明明就是挂着羊头卖狗肉。我要是听她的话，把东西寄湖北，不又被骗了吗?”

　　想祛斑明明无效果

　　不退钱还一骗再骗

　　72岁的孙老爷子脸上长满了斑。去年7月，电视台密集播放一个祛斑产品的广告，还承诺无效退款。

　　于是，老孙花398元订购了这款清斑产品。老孙坚持使用了3个月，脸上的斑却丝毫不减。于是，老孙拨通了售后电话。接电话的姑娘对老人这样解释:“您岁数这么大了，想立刻起效果，当然不容易。”姑娘提出让老孙试试最新的产品，应该会管用。于是，老孙又花了400块钱，订购了两瓶“加强版”产品。使用了一段时间后，老孙脸上的老年斑依然不减。这一回，老孙铁了心要退款。老孙拨通了售后电话，对方表示会为他退款。

　　可是，老孙等了很多天，都没有动静。于是，他又打电话过去，催要退款，对方却打起了“太极”，不是说财务不在，就是说退款万一收不着怎么办。

　　去年12月29日，老孙打电话过去，对方态度“诚恳”地说，她知道老年人攒点钱不容易，她也有父母，因此万万不会骗老人的，一定会给退款，请老孙放心。看到老孙心软了，姑娘借机提出，要送老孙两瓶最新产品，不过，老孙得给她交500块钱押金。到时她会把之前所有的钱和押金都退给老孙。

　　就这样，老孙前后一共花了1298元。可是，对方收到老孙的500块钱后，竟然不接电话了。老孙不得不拨打了12315，可是，接线员说老孙没有收据，也不知道对方公司名称，这钱不好追回来。老孙又跑到了派出所。民警告诉老孙，这种事儿不符合立案条件。为此，老孙给本报打来电话:“我已经不是为我个人了，而是这种骗子肯定不止骗了我一个人。明明已经危害社会了，怎么就没人管得了?”

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