河北省旅游局建立网上举报制度

　　“《旅游法》实施以来，旅游市场上‘零负团费’、‘强制购物’、‘自费景点’等顽疾得到了有效治理，旅游市场进一步回归本质。但仍有个别旅行社继续暗箱操作‘零负团费’、‘变相强制购物’或超范围经营，甚至有旅行社叫卖1000多元的台湾游。”河北省旅游局副局长赵学峰说，这严重影响了河北旅游市场的健康发展，损害了广大游客的合法权益，必须通过专项整治，彻底清理害群之马。

　　严厉查处“烧香、解签”

　　据悉，从即日起至5月份，河北省将集中开展为期5个月的旅游市场秩序专项整治活动，严厉打击“零负团费、强迫购物、加点收费”等违法行为，净化旅游市场，提高游客满意度。

　　旅游市场专项整治将重点深入检查旅行社规范管理制度上墙及建章立制落实情况；继续严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业都得违法行为；继续严厉查处旅游企业以不合理低价，组织从事旅游经营活动的行为；继续严厉查处强迫或变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客的违法行为，巩固文明燃香成果。

　　旅游违法今年可网上举报

　　今年河北省旅游局还将建立网上举报制度，在“河北旅游政务网”建立网上举报系统，及时发现旅游企业违规违法行为线索，以便依法查处，也及时监督执法人员在执法过程中的不文明、甚至违法行为。

　　此外，旅游协会还将通过多种途径，及时了解和掌握河北省境内外主要旅游目的地及热点旅游线路的价格情况，逐步适时发布常规旅游产品的价格参考标准，方便游客及时了解旅游市场产品行情。

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