团队游转型“私人订制”游 普通人也能承受

　　新《旅游法》实施后的第一个春节里，旅行社团队游将走向何方？

　　随着贺岁喜剧片《私人订制》的热映，不少旅游机构纷纷打出“私人订制”的服务牌，在春节期间颇受游客青睐。据某网监测数据显示，订制旅游的咨询量较去年同期有30%的涨幅。

　　“往年都是‘高端订制游’和针对单位出游的‘包团订制’，现在有不少旅行社针对个人推出了‘量身订制’、‘私家团’等亲民化的订制服务，覆盖了大众散客群体，对我们来说是福音啊。”旅游达人YOYO说。

　　团队游向私人订制转型

　　按游客所需打造“订制游”

　　“如果报传统的‘大包团’，家里有小孩和老人，怕跟不上团队的节奏。自己做攻略呢，嫌麻烦，找一家旅行机构为我们量身订制是最好不过了。”市民李先生和亲戚商量好，准备带上各家孩子春节去香港玩，他说，“我们想住在迪士尼好莱坞酒店，但我在网上查了价格，春节期间一晚就是三四千元。”后来，李先生找了一家旅行社，他们是酒店的包销商，拿到的价格比李先生自己订房要便宜很多，2月6日出团，代订机票、入园票，负责接送机，“旅行社根据我们的需求制定了攻略，四天的行程人均花费五六千元，比常规团要贵一点，但带着孩子出门玩，这样的订制游很合适我们。”

　　浙江省中国旅行社推广中心总经理助理朱瑾透露，“在新《旅游法》实施和散客化加剧的趋势下，团队游产品正向高品质、个性化转型。从‘走马观花’到‘深度游’或‘个性游’，是旅游业发展的必然趋势。”

　　“今年来咨询订制旅游产品的顾客很多，出游需求更加个性化。”杭州国际旅行社度假订制中心经理张琛说，“订制产品以国内长线居多，境外线本身价格就高，订制的话价格就更高了。从目前来看，港澳台地区甚至欧美等目的地都有顾客来咨询，要求订制线路。譬如去北海道的游客要求住特色民宿，品尝老板亲手做的日本料理，登雪山，体验亲手捏寿司；去瑞士度假旅游的游客还要求享受一流的羊胎素美容服务；还有游客要求去海岛有摄影师跟拍等。”

　　私人订制游并非高价旅游

　　订制游走向大众市场

　　“我们共有四五户家庭，29日出发去厦门过年，要求是全程住五星级酒店，景点要包括南普陀、胡里山炮台、环岛路、万石植物园、鼓浪屿和永定的高北土楼群，来回双飞。”家住文三路的张先生告诉记者，“因为不想和陌生人拼团，想去一些自己想去的地方，体验当地的民俗，但是，如果自由行的话，又担心出现‘人生地不熟’的问题，所以，我们找了一家旅行社订制线路，旅行社报价人均4100元左右，这个价格比常规团贵了约1000元。”张先生表示，价格在可接受范围内，所以几户人家都选择这次的订制游。

　　找旅行社私人订制旅游线路，是不是属于“高大上”呢？

　　“订制旅游并不意味着是‘高价’旅游，只是说根据顾客的个性化需求来提供旅游方案，价格也没有统一的标准。”浙江中青旅线路订制负责人黄颖表示，“私人订制旅游并非奢华、高端的代名词，它开始慢慢走向大众旅游市场，被越来越多普通消费者接受，这类订制价格一般比较亲民，比如我们为游客提供的专车就是以旅行车、商务车为主，并非是大家联想到的私人飞机、游艇、豪车等，出游人数越多价格也越实惠。从春节假期的收客情况来看，云南、东北方向的订制路线较为热门，较去年同期都有小幅上涨。”

　　“私家团”春节走俏

　　与常规团价格相差10%左右

　　除了个性化的订制旅游外，为解决团队游缺乏私密性、自由空间不够等问题，不少旅游机构看重的“私家团”，今年春节也是悄然走红。

　　据了解，目前携程通过互联网向全国60多个城市的市民，提供自主研发的“私家团”服务。涉及云南、山东、四川、广西、福建、海南、北京、西藏等数十个热门目的地，以上海出发的就有近百条私家团产品。

　　“私家团”与订制旅游最大的不同在于，旅行机构已经给游客提供了完善并且成熟的旅游方案，并非是“行程完全由客人决定”。这种不用跟陌生人出团、一般2至6人就可组团、专车专导服务、游玩景点的时间可自主把握的产品也颇受杭州市民喜爱。携程网杭州分公司相关负责人透露，“杭州地区2013年私家团出游的总人次同比增长超过35%，对象主要为家庭和情侣。”

　　业内人士表示，私家团相比常规旅游团价格平均要高10%到15%，但依然属于大众消费水平，很多国内线路起价两三千元，并不能定义为高端。比如，丽江+香格里拉5日私家团(直飞)为例，1月份报价在6000元左右，相比常规产品贵1000元。“春节假期旅游产品价格都大幅上涨，私家团的价格优势相对于淡季反而更明显，相比常规团只有约10%的差距，因此今年春节预订私家团的游客非常多，非常好卖。”

　　“私家团，一车一司机，每个地方会有一个当地导游。行程安排合理，玩得很舒适。司机彭师傅开车水平一流！酒店方面，颂赞林卡实在是明智之选，吃饭性价比也很高。丽江选的夕露小榭，离南门很近，又很清静，每天都送牛奶和可乐！”刚在云南旅游中尝鲜过的网友小科不禁为“私家团”点了个赞。

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