加强市场监管 营造安全消费环境

　　近日，国家工商总局副局长马正其一行对北京市节日市场监管和消费者权益保护工作进行检查。马正其强调，各级工商部门和消协组织要认真履行职责，强化节日市场监管，切实维护好消费者的合法权益，努力营造安全放心的消费环境，让群众过一个平安、欢乐、祥和的春节。

　　在北京市工商局西客站分局，马正其视察了该分局开展节日市场监管和消费者权益保护工作情况，询问春节值班安排情况，亲切慰问了工作在一线的工商干部，勉励大家再接再厉，努力工作，确保节日市场安全有序。

　　在北京市消费者协会，马正其详细询问了受理投诉、调解纠纷、比较试验、消费引导等情况。马正其指出，消协是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，要认真履行保护消费者合法权益的公益性职责，广泛听取消者的意见和建议，加大维权工作力度，自觉接受社会监督。

　　马正其还深入物美超市华天店、苏宁电器广外店，听取企业关于商品质量控制、售后服务保障、消费争议解决和开展消费体验、消费教育等情况介绍，检查了节日用品、家用电器等与群众生活密切相关的商品。他要求企业要自觉履行法定责任和义务，严把商品质量进货关，从源头上解决消费纠纷，让群众高兴购物，快乐过年。

　　马正其强调，各级工商部门要认真贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神，促进经济社会科学发展，维护社会和谐稳定。要抓好新《消法》的宣传贯彻，营造知法、懂法、守法、用法的良好社会氛围。要加强消费教育引导，增强消费者自我保护意识。要加强节日市场监管，依法严厉查处掺杂使假、以次充好、虚假宣传、虚假广告、假冒商标等违法行为。要加强12315行政执法体系建设，确保消费者诉求件件有着落、事事有回音。要强化消费维权社会共治，动员各方力量，营造安全放心的消费环境，确保节日市场消费安全。

　　总局消费者权益保护局、中国消费者协会、北京市工商局主要负责人一同检查节日市场。

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