业主成功维权“废”了物业公司乱收费

　　“物业公司多收的钱终于退回来了!”在新春佳节即将来临之际，吉林省白城市钻石四季华城小区的业主们的心里格外高兴。原来，经过不懈的努力，该小区数百名业主不仅成功维权，也让有关部门不作为的负责人受到了处分。

　　据了解，2013年7月，白城市钻石四季华城小区一期贴出通知，开始办理入住手续。然而，当业主们来到该小区物业公司后，面对工作人员递过来的一份《钻石四季华城业主(商铺)入伙缴费通知单》，傻眼了。该通知单中罗列了一些不合理的收费，主要有：装修保证金2000元、燃气入户费2650元、17个月的物业管理费、有线电视安装费950元等。为此，前来办理入住的业主们认为是霸王条款，并且据理力争，但物业公司态度强硬，称不交这些规定的费用就不给钥匙。

　　业主们认为，物业公司这样做是典型的乱收费，因为早在2012年7月18日，吉林省物价局、吉林省住房和城乡建设厅就联合下达了《关于规范房屋销售和入住环节收费有关问题的通知》，明确规定以下收费项目应纳入开发建设成本，不得向购房者收取：房屋附属设施费用。房屋附属设施包括，楼宇门、对讲系统、监控设施、入户防盗门、窗户、楼道照明设施、电梯、邮箱以及其他所有附属设施。小区规划范围内的供水、供电、供气、供热、有线(数字)电视、电信的安装工程由房地产开发企业统一组织建设，成本计入商品房开发建设总成本，不得向购房者收取水表费、电表费、燃气安装费、煤气表费、热表费、有线电视初装费、通信设施费以及其他相关费用。

　　在不交钱不给办理入住情况下，业主们被迫交纳了这些不合理的费用。事后，为了维护自己的合法权益，业主们多次找到小区物业公司及开发商要求退费，但问题始终没有得到解决。2013年11月25日，业主们来到白城市经济开发区管理委员会，希望通过投诉引起有关部门的重视，从而达到维权的目的。然而，在沟通情况的过程中，白城市经济开发区管理委员会分管信访工作的负责人毛凤森态度恶劣。事发后，白城市委、市政府高度重视，立即责成纪检部门组成联合调查组，对毛凤森本人在接访过程中的工作作风问题进行了调查、核实。白城市经济开发区党工委对毛凤森做出了停止工作、接受调查、等候处理的决定，并向投诉的业主们进行了诚恳道歉。

　　目前，白城市纪律检查委员会已经做出处理，给予毛凤森党内严重警告的处分决定，同时，对钻石四季华城小区的物业收费问题，依法依规进行妥善处理，责令负责管理钻石四季华城小区的物业公司将向业主多收的费用进行了退还：向业主收取的拆改保证金全额退还。向业主收取的有线电视初装费全额退还。向业主收取的超时限多收5个月物业管理费全部退还给业主。向业主收取的垃圾清运费，业主自行清运的，全额退还业主;不能自行清运的，物业公司代为预收的，装修结束后将余款返还。业主们对处理结果表示满意。

　　1月20日，伴随着零星的爆竹声，白城市已经有了浓浓的年味。记者在钻石四季华城小区了解到，目前，该小区物业公司违规收取的款项已经全部退还，总额高达数百万元。面对记者的采访，很多业主感触颇深。业主赵先生表示，他家退还了6000多元。谈到成功维权的经历时，赵先生说：“通过这件事情，我深深地感受到，当自己的合法权益受到侵害时，就应该勇敢地去抗争，并且学法、知法、用法，依法维权。”

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