农夫山泉三问怡宝 怡宝:不予回应

　　眼下，有一场“水战”正在引起各方关注，两家卖水的公司——农夫山泉和华润怡宝打起来了。而此次“水战”的基本情况，则是：农夫山泉质疑怡宝瓶装水都是用自来水生产的，而怡宝则反击说农夫山泉“误导”消费者。

　　事情还需要从去年说起。2013年3月，农夫山泉在广州展开促销活动，临时促销员用怡宝的饮用水作对比，向顾客展示农夫山泉饮用水为弱碱性，而怡宝饮用水为弱酸性。这样的做法，引发了怡宝方面的投诉。广州市工商局认定农夫山泉“不正当竞争”，对其处以10万元罚款。

　　农夫山泉不服处罚，向广州法院提起上诉。今年8月14日，一审判决结果是农夫山泉败诉。随后，农夫山泉官方发布微博，称自己输了官司，但没有输掉事实。农夫山泉董事会秘书周力对《天下公司》说，他们进行那次对比测试，是为了保证消费者的知情权。

　　周力：因为对这个瓶装饮用水来说，很多品类、很多品牌的饮用水在它产品的标签上还是缺乏一些基本的信息。比方说，水源上的一些情况，包括一些基本的指标，包括矿物质的含量。我觉得通过一些这样的测试，我们主要是给消费者提供一些测试的工具和方法，包括PH试纸等等，消费者可以通过自己的测试，对这个产品的信息有更进一步的了解。我相信消费者有这样的权利来了解这样一个基本的信息，这对促进瓶装饮用水的市场的发展，促进消费者知情权的保护，我觉得都是有帮助的。

　　周力还说，测试结果显示，怡宝瓶装水中缺乏天然矿物元素。

　　周力：其实消费者通过自己的测试是很容易发现的，就是说如果是纯净水的话，它还是呈酸性的，那么在纯净水当中，这个酸性就是代表说，它不含有那些基本的天然矿物元素。世界卫生组织的文献，或者一些常规的科普的文章上都可以看得到，这些天然的矿物元素对人体非常重要，你长期饮用的水如果缺乏这些矿物元素，我觉得对健康至少不是有益的。

　　面对农夫山泉的表态，怡宝也没闲着。14日晚间，怡宝在官方微博中称，充分尊重政府的行政裁定，并指责农夫山泉采取恶性竞争手段，误导消费者饮水认知。对此，农夫山泉董事会秘书周力表示，不能接受这种说法。

　　周力：这个说法我们是不能接受的，我相信我们说的是事实，怡宝的水就是酸性，怡宝纯净水的水源也就是自来水做的，所以我觉得我们陈述的是一些基本上的事实，而这些事实是消费者很容易通过自己的测试就能得到的，所以不存在误导消费者的问题。

　　8月15日，农夫山泉在微博上向怡宝提出3个问题：1、贵司所有的工厂和代工厂是否全部使用自来水生产纯净水？2、所生产的纯净水是否酸性？3、怡宝纯净水矿物质是否几乎为零？

　　同时，农夫山泉还公布了怡宝全国二十五个水源公司的地址，以供媒体和消费者查询。华润怡宝的新闻发言人陈越在接受《天下公司》采访时表示，不打算回应农夫山泉的3个问题。

　　陈越：本身我们是按照国标生产和出品的，相信消费者对纯净水的理念是非常接受、非常认可的，所以对这三个问题我们根本不予回应。其实广州工商局以及法院对这个已经有了判决，我们充分尊重国家的这个裁定，因为我们相信消费者对我们这么多年经营的产品是有认知的，他们很清楚自己在喝什么，对我们也是很放心的，这就够了，只有做好水才能得到消费者的认可。

　　对此，农夫山泉董事会秘书周力表示，这3个问题不仅仅是回答给农夫山泉的，更是要回答给消费者的。

　　周力：在整个消费过程中，只要我们充分的向消费者披露信息，选择当然是消费者作出的。我觉得作为厂家来说，更重要的是要向消费者披露自己的产品信息，尤其对水来说，像水源啊，水的酸碱性，水中的矿物元素啊，这些对消费者来说是重要的信息，消费者有权利知道。这个问题不仅是向我们回答，也是向消费者回答的，这是大家都关心的，也是瓶装饮用水的基本信息。

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