您的当前位置  >>  您当前的位置 : 消费维权 >> 消费维权留言板
一季度河北省市场监管系统接收消费者投诉65714件
2022-04-14 17:51:19 作者:刘延丽 师语彤 来源:长城网

  长城网·冀云客户端讯(记者 刘延丽 师语彤)近日,河北省市场监督管理局发布2022年第一季度河北省消费维权情况。一季度,河北省市场监管系统共接收消费者投诉65714件,其中商品类投诉45003件,占投诉总量的68.48%;服务类投诉20711件,占投诉总量的31.52%。

  据了解,一般食品、家居用品和交通工具占商品类投诉前三位。其中,一般食品11318件,主要涉及烘焙食品、肉及肉制品、方便食品等;家居用品5733件,主要涉及日杂用品、家具、清洁用品等;交通工具4166件,主要涉及汽车及汽车零部件、摩托车、助力车等。

  服务类投诉前三位中,餐饮和住宿服务3622件,主要是餐饮服务;美容、美发和洗浴服务2604件,主要是理发、面部护理等;教育和培训服务2351件,主要是技能培训服务。

  投诉的主要问题集中在质量类、合同类和售后服务类。其中,质量类16276件,占投诉总量的24.77%,主要为产品掺杂掺假、以假充真、以次充好;不符合国家强制性标准;销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、厂名和厂址。合同类10654件,占投诉总量的16.21%,主要为利用预付费(卡)形式侵害消费者权益;经营者拒不履行合同约定。售后服务类10330件,占投诉总量的15.72%,主要为不履行自己明示或与消费者约定的三包义务;无故拖延、无理拒绝履行三包义务。

声明:长城网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料 联系方式:15511386191 QQ:648308142
关键词:河北,市场,消费者,投诉sdfsf
责任编辑:刘春亮
网站简介 | 联系我们 | 广告服务 | 监督电话
本网站由长城网版权所有
授权法律顾问单位:河北三和时代律师事务所 电话:031187628313 17736037830
互联网新闻信息服务许可证编号 13120170001号 冀ICP备10001396号-1 网络文化经营许可证 冀网文[2012]0555-003号 ICP经营许可证 冀B2-20090343号 长城网违法和不良信息举报电话:0311-89867299
12300电信用户申诉受理中心 网络违法犯罪举报网站 中国互联网举报中心 12321网络不良与垃圾信息举报中心 12318全国文化市场举报网站 石公网安备13010002060015号
代理域名注册服务机构:北京新网数码信息技术有限公司