小米手机投诉不断 “发烧机”让人“发烧”

　　七成网友不看好光环褪去前途堪忧

　　日前，在某报刊发起的小米2微调查中，有近20%的消费者认为小米手机性价比低，接近七成的网友不看好小米的未来，认为在与其他同类手机相比，小米的性价比在不断下降。其中不少网友还在投票的同时纷纷留言表示对小米手机2的质量问题以及售后服务表示了不满，认为小米前景不容乐观。

(图片来源于互联网)

　　而业界也早就认为小米手机供应链条并不成熟，业内曾疯传的雷军“取经”魅族后再分手的传闻，导致诸多手机大佬不愿意与小米再有任何瓜葛。一个大规模的手机团队往往要数年的时间来配合，销售只是第一步，工厂的配合、售后服务以及供应商的整合都非常重要。有业内人士认为，使用不熟悉工厂环节的品牌商，没有配合过工厂，往往会出现非常多的问题，各环节或显性或隐性的问题，最终会变成手机质量问题，有些质量问题则会在销售以后直接被消费者检测出来。缺乏经验的小米最终会面临供应链条、售后等一系列问题。

　　不仅是供应链问题，在销售渠道方面小米也面临很大的困境。有媒体报道称在采访深圳移动相关人员时，其负责人表示移动并没有小米手机，也没接到任何关于小米手机将进入移动分销系统的消息。对于运营商这样的主流销售市场，小米为何依然没能进入，据移动内部人员爆料，小米手机是因为无法通过移动供应商的测试，最终无缘移动销售。而与小米合作的电信和联通两家运营商也苦不堪言，业内一度传言中国联通曾清空了小米手机的库存，并终止了与小米的合作，后续也不再考虑合作，原因是小米手机维修率太高，售后渠道不完善。而在同样竞争环境下，金立、魅族等销售情况表现都好过小米，这让对其曾经充满期待的运营商非常失望。

　　面对种种困境，小米的光环是否依然能够保留？或许小米真的需要反思一下，今后的路要如何行进。

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：小米,手机,投诉,问题