创维电视频现故障 半个月换新机两次

　　“打开就是黑屏，类似电脑被屏保，遥控器也没反应”，近日，郴州网友曹先生向华声在线消费投诉(http://315.voc.com.cn )栏目诉苦，称自己“手气太差”，在郴州拓普电器买到一台创维问题电视机，换机后发现又是坏的。

　　投诉：创维电视机半个月两次换机

　　9月初,曹先生在郴州市拓普电器买了一台32寸的创维电视机，9月8号，曹先生第一次打开电视机，发现电视机屏幕是黑的，“类似电脑被屏幕保护一样，按遥控器也没有反应，连菜单都进不去。”

　　曹先生立马拨打拓普电器的售后服务电话，拓普电器安排人员上门做检修后，通知他去店里换一台新电视机。9月12日，曹先生换回了创维另一款新电视机，价格较之前那款高出200元左右，可打开电视后，他发现换回来的电视也是坏的，“屏幕像受潮一样闪烁不定，也没有声音”，曹先生说，他把电视机拿到邻居家里试了一下，也是一样的情况。

　　“不知道他们还有多少这样的问题产品?”曹先生怀疑创维的视存在质量问题。

　　回应：可能运送不当导致故障

　　9月16日下午，记者致电拓普电器客服，客服人员表示对曹先生两次换电视机事件并不知情，会将此事转交给相关人员，并给记者答复。

　　客服人员告诉记者，电视不存在质量问题，有可能是运输不当所致。

　　9月17日上午，拓普电器回电记者，创维电视是国产品牌产品，但是由于是流水线作业，不可能100%没问题，其中可能存在一些瑕疵，正好被曹先生碰到了。

　　目前，曹先生表示，拓普电器已为他再次更换了一款电视机，他反馈称，使用这几天，没发现异常。

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