4S店不肯退回订金 消费者：所交非“定金”

　　大洋网讯(记者孔筱)7月27日，广州广利4S店的车展现场有抽奖活动，如若抽中，车款可打九折，前提是要交订金，在销售人员一番游说下，颇为心动的蔡小姐交了订金，但是8月份试车后，发现汽车气味实在让人难以接受，甚至让自己晕车，受“毒车”事件影响的蔡小姐决定放弃购买，但是4S店却不肯退回订金。“汽车的气味太大，是‘毒车’怎么办?‘订金’又不是‘定金’，怎么会拿不回来?”蔡小姐十分郁闷。

　　事实上，“定金”和“订金”有本质区别，“定金”一般不予返还，但是“订金”在法律上可视为“预付款”，如消费者决定终止交易，交易双方可以根据责任归属进行协商。

　　没试车为抽奖交“订金”

　　蔡小姐于7月26日在广利4S店看中东风日产的某款车，销售人员周先生称，明天你可参加我们的车展，届时有优惠活动，还可抽奖，送三重大礼。于是蔡小姐第二天去到销售人员口中的车展，一番对比后，蔡小姐觉得东风日产的骊威外形不错。

　　车展现场有抽奖活动，如若抽中，车款可打九折，但前提是先交订金才能抽奖，在销售人员一番游说下，蔡小姐颇为心动，盘算着如果抽中，那可省将近1万元，于是交了订金。

　　蔡小姐交订金后的收据复印件

　　试车后发现气味难忍放弃购买

　　8月份时，蔡小姐和老公来到4S店试车，发现车内味道实在太大，完全超过可接受的范围，而且车开起来感觉有点“飘”，试车完回家的路上，一向不晕车的蔡小姐竟然晕车了，蔡小姐对此前媒体报道过的“毒车”事件印象深刻，因此决定放弃购买该款车。但是经过多次交涉，交的订金却拿不回来。

　　据蔡小姐介绍，当时交前后拿到的收据，上面写的是“订金”，当时也没有签订合同，只有一张汽车的销售订单，上面也只是登记了申请人、车主、车型及附送的礼品。

　　“我交的是‘订金'，而不是‘定金',‘订金’是可以拿回来的啊!展厅内有空调，所以当时的气味没那么大，但是汽车不可能一直待在空调房吧。试车后那种气味实在太大，为了身体健康，我果断放弃购买。当时不能试车，对消费者不公平。而且前几天广东电视台报道过一个类似情况，车主因为贷款下不来所以放弃购买，人家也拿回了订金啊!”蔡小姐非常郁闷。

　　而广利4S店的销售主管谭小姐则说，她交了订金，我们就帮她订了车，那她说不想要就不要啊?

　　　“定金”和“订金”有本质区别

　　广东胜伦律师事务所的高鹏飞律师解释说，定金和订金有本质区别。“定金”属于一种法律上的债权担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。根据《合同法》的规定，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回;给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

　　而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的债权担保性质，在法律上可视为“预付款”，当合同不能履行时，如双方对此有约定则按约定处理，如无约定，除不可抗力外，一般根据双方当事人的过错承担责任。

　　消费者在交付定金或订金之前，应当尽量对双方的交易以及相关的权利和义务有比较清晰的认识，尤其在交付订金之前应当对订金的退回进行明确约定，如可以约定无论因为何种原因，只要消费者决定终止交易，卖方应当立即无条件退回订金。

　　省消协：如交涉无效可向我们投诉

　　广东省消费者协会杨主任表示，类似的投诉省消协以前也接到过。如蔡小姐与汽车销售商对订金的退回有约定，可按照约定处理;如无约定，则要看蔡小姐拒绝购车的理由是否合理，如汽车的味道确实比较重，危害到身体健康，或有其他涉及汽车质量问题，蔡小姐可以要求退回订金，如交涉无效，可投诉至省消协，我们出面解决。但如汽车本身没问题，只是蔡小姐临时改变主意不愿意购车，则蔡小姐据此要求退回订金可能比较困难。

　　相关新闻：

　　路虎“毒车”气味处理一年无果车主频去医院

　　继奔驰宝马被曝为"毒车"后，又有一款“豪车”路虎遭质疑。李小姐去年八月份购进一辆路虎极光，但是车内气味难闻，一年期间尝试各种办法后刺鼻异味仍在，车主也频频“中招”，出现头晕乏力腹泻等不适症状。路虎方面在未检测车辆的情况下称车主的健康与车内气味没关系。

声明：长城网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。新闻纠错、新闻爆料联系方式：15511386191 QQ：648308142 。

关键词：毒车,拿回,订金,定金