双11来袭：百货商场借力O2O充当“试衣间”

　　[若与电商O2O合作或“试衣间”式反向促销，的确可以在“双11”期间获得人流量，但消费支付依旧发生在线上，并未对实体店产生太大的利润]

　　每年令购物者疯狂的“双11”即将来袭，从本周开始，各大实体零售商也开始以各种方式应对电商冲击，包括大幅打折，以及与电商合作等。

　　部分业者表示，若不“触电”则非常被动，但若与电商合作则和各个品牌商之间的协调与分成又非常困难。

　　自身采取大幅打折和促销是实体百货最传统的方式，巴黎春天百货从昨天开始启动满300元即换购物积点的线下“双11”促销，该方式在促销的同时也可促进消费者的再消费。也有部分实体零售商表示，会在“双11”前后适当延长营业时间以拉动消费。

　　除了这些传统模式，今年实体零售商与往年最不同的是，部分实体业者开始“触电”，方式有自主投建电商进行线上和线下同步促销，也有与电商进行“O2O”模式合作。百联方面昨日告诉《第一财经(微博)日报》，今年百联电商从11月5日开始全面拉开“双11”活动，并将斥资100000元用于商品补贴。包括苹果新款iPad Air在内的近万件商品将在光棍节前后逐一被摆上货架，为进一步拉动消费，百联电商还以全部包邮形式运作。

　　银泰商业则采取与天猫O2O合作，银泰商业集团CEO陈晓东透露，“双11”期间银泰实体店内会有专门的刷码区域，消费者在实体店内挑选商品后刷条形码，再在线支付，然后物流配送到客户手中。此外，银泰系自己投建的银泰网目前在线下5家门店开出银泰网精品集成店“IM名品集合店”，单店100至300平方米。未来，淘品牌等线上品牌也将进入银泰门店。此外，商品会做“单品管理”，已实现库存的实时同步。采取同样方式的还有香港新世界百货，其近期刚宣布与微信合作实行微信支付和电子会员卡业务。

　　颇有意思的是，沦为“试衣间”对实体店而言原本并非好事，但今年部分实体业者却采取“主动成为试衣间”的反向促销法则。比如朝阳大悦城宣布，将做消费者的试衣间，11月1日~11日，商场全部商户将对消费者公开货品编号，消费者可以随意抄写。除了抄写货号，消费者还可扫描GAP、G-STAR RAW、NINE WEST等9个品牌的天猫旗舰店二维码，获得不同金额的代金券。

　　“但无论用何种模式，对实体业者而言都有不小的困难，若自己投建电商则资金耗费非常大，风险也很大。若与电商O2O合作或‘试衣间’式反向促销，的确可以在‘双11’期间获得人流量，但消费支付依旧发生在线上，并未对实体店产生太大的利润。另外，与电商合作还有个问题就是实体品牌的协作分成，电商是欢迎各个实体品牌在线销售的，可是实体品牌商认为既然可以直接在线销售，何必一定要通过实体百货商这一中间环节再与电商合作？多了实体百货中间商还要涉及利益分成，因此并非所有品牌商都愿意通过百货商与电商O2O合作。”在外资百货公司经营多年的朱先生无奈地说。

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