新联通用户明起可DIY套餐 流量升级备受关注

　　今天上午，北京联通举行服务提升行动计划发布会。记者从会上得知，明天起新联通用户可以自己定制资费套餐；新老用户则可以享受包括“临时授信、紧急开机”、“宽带测速不达标赔付”等四大类十四项服务承诺。

　　自制套餐资费

　　明天开始，中国联通推出可供用户自由选择的组合套餐。这一套餐也成为目前国内门槛最低的套餐。具体来说，自由组合套餐是指用户可自由选择、随意组合业务资费元素，定制属于自己的、满足个性化需求的套餐。

　　据联通相关负责人介绍，新联通用户可在国内流量包、国内语音/可视电话包、短/彩信包、增值业务四个类别的20多个选项中进行自由选择，打破从前的固定搭配。“今天就可以预定自由套餐了，还能享受1折半年流量包产品优惠，在网上营业厅下单是2折优惠。”而在5月17日至23日期间，办理自由组合套餐的用户可享受流量包、语音包8折优惠，每月最低资费8元。

　　宽带网速不达标无条件赔偿

　　“用户手机停机后可能遇到着急的事儿，想马上打电话又打不了。以后就可以解决这个问题了。”北京联通综合部新闻中心经理介绍，明天起，北京联通用户如果因忘记交费被停机时，可联系10010客服热线人工座席申请临时信用开机。

　　除此以外，北京联通推出了四大类十四项服务承诺。这些服务承诺包括：联通VIP金卡及以上手机客户，享受营业厅预约办理服务；联通手机客户使用本机联系10010人工座席遇忙后，联通将提供主动回应服务;通过联通申请安装固话、宽带，联通可迅速与客户预约；北京市城镇地区范围内，客户所处位置半径一公里区域，可找到联通营销服务网点；凡通过联通宽带测速平台测速，有效测速结果未达到签约速率且7天内无法修复的北京联通有线宽带公众客户，北京联通无条件对客户进行赔偿等。

　　流量升级备受关注

　　本次发布会上被记者提问最多的，是北京联通推出的流量升级业务。联通负责人向记者介绍，本次流量升级业务具体为：(1)44G用户套餐外流量不足1GB时按照0.30元/MB收费，达到60元(即200MB)时，客户将额外获得824MB免费流量(即60元/GB)，当用户套餐外流量超过1GB时，仍按照上述原则收费(即每超出200MB即按照60元/GB收费)，以此类推。(2)客户当月4G/3G一体化资费套餐、流量半年包以外的国内流量计费达到600元后，国内流量不再收费，直至15GB后系统自动关闭数据网络，避免产生高额话费，次月自动打开。(3)3G客户超出套餐外国内流量达到6G，北京联通的系统就会自动关闭数据通信功能，避免客户产生高额话费；(4)强行定制先行赔付：北京联通手机客户发现本机被强行订购“增值服务提供商”(SP)业务，北京联通承诺先退费后核查。

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关键词：中国联通,新用户,DIY套餐,流量升级