网络电话营销4个月坑了1492人

　　花两分或一毛钱就能买到一条个人信息，姓名、电话、地址一应俱全，然后再买些假冒伪劣产品，通过网络电话向买到手的名单上的客户推荐中奖回馈活动，之后通过物流发货代收款就可快速“致富”。2012年12月11日，抚宁县公安局破获一起非法获取盗用个人信息牟利的电信诈骗案———赵某等人为了获利，从网上购买了5000多条个人信息，然后通过网络电话散播虚假中奖信息，导致近1500人上当。

　　网上交流学“挣钱”

　　赵某，30岁刚出头，承德人，头脑灵活，觉得网络购物好挣钱，便也想试试，于是在网络中寻求帮助，并找到了一位资深网友加入到了他的QQ群。该网友告诉赵某一套通过网络电话进行“营销”的方案———先找一家物流公司签订代收款合同，购买一些产品，然后安装一部网络电话，购买一批有电视购物经历的个人信息名单，通过电话向这些人推荐免费赠送活动。同意接受赠品的，通过物流公司发货过去，愿意留下的支付一笔固定的费用，包括邮寄费、包装费等；不要的免费退回。定期结算时，扣除支付给物流公司的费用，剩余的就是自己挣的钱。

　　这位网络达人还提供了一条龙的“致富服务”，不但告诉赵某如何签订代收款合同，还告诉了他北京某商贸公司的联系方式，并提供了用于安装网络电话的网关和部分客户名单。

　　安营扎寨招兵马

　　赵某将“公司”地点设在了抚宁县留守营镇小姨子租的一间门市房，并动员小姨子一家一同参与。赵某先与北京某贸易公司签订了代收款协议，这家公司又将业务转包给了赤峰一家物流公司，商定所有货物从赤峰发出。之后，赵某从网友处买了虚拟拨号网关(010-57980666)和5000多条个人信息。一个“电话购物会员中心”就此成立——— 20平方米的办公室内，一台电脑、12部电话机，12间简易电话台等待着“财源”滚滚到来。

　　随后，赵某汇总了一篇培训模板，对招聘来的12名话务员进行岗前培训，要求话务员按照上面的内容和流程给客户进行活动介绍。赵某还从北京大红门批发市场购买了部分商品，包括50元左右的“路易士手表”、40元左右的“大长今化妆品”、30元左右的“面值500元的电话充值卡”和100多元的手机。至此，万事俱备，只待客户愿者上钩。

　　打打电话钱进账

　　“你好！请问是李××吗？我们是北京电购会员中心，问您一下公司搞的免费送产品的活动通知您了吗？”2012年8月，话务员们正式上岗，每天按照手中的客户名单拨打电话，向客户介绍“赠送活动”的详情。每位接通电话的人都成了被抽中的70名幸运者之一，可以免费得到价值1580元的路易士金表、价值1380元的韩国大长今化妆品、面值500元的电话充值卡。礼品将由赤峰发出，到货后现场验货，如果接受只需支付298元的邮寄费、包装费和品牌推广费，如果不接受直接退回，无需承担运费。对于同意发货的客户，话务员要将其信息填入发货单转给主管邢某(赵某的小舅子)，由邢某再次拨打电话核对，然后通知身在北京的赵某购买并发货。

　　在话务员们的“辛勤努力下”，赵某的业务范围覆盖了全国30个省市，4个月内，4400余名客户接到过电话，其中3321名客户表示同意接受，投递成功的有1492人，1729人退货，物流公司代收货款近46万元，扣除物流公司各项费用，剩余近27万元的代收货款就成了赵某的“营业额”。

　　此类“营销”教训多

　　赵某的“生意”并未逃出警方的视线，2012年12月11日，市、县两级警方协同行动，将赵某的诈骗窝点一举端掉。12月23日，迫于警方压力，赵某投案。赵某只交代个人信息是上网购买，近期的两毛钱一条，老信息两分钱一条，对于真正的卖售者则含糊作答，所以警方至今还未查到出售个人信息的上线。

　　抚宁县公安局刑侦大队大队长邢卫东说，该案有两个值得关注的点，一个是非法买卖个人信息，一个是电信诈骗。非法买卖个人信息是触犯刑法的，早在《刑法修正案七》中就对此有明确的规定。而电信诈骗已经是老生常谈的问题，尽管其手段不断翻新，但是万变不离其宗———想法套钱。值得反思的是，接通电话的客户中竟然有75%的人同意发货，相信了骗局，而且没有人索要过发票。分析原因，警方发现这部分人都是有过电视购物经验的人，也就是说骗子的目标受众设定精准，成功率自然较高，并且骗子设定的费用额度不高，客户即便发现产品有缺陷也可能疏于维权，而且即使投诉，网络电话也是无法回拨的。网络管理的漏洞，加上客户的购物习惯，再加上贪“小”之心，为赵某这类人群营造了滋生的土壤。

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