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消费者遭遇信用卡年费 莫名背负信用污点

http://www.hebei.com.cn 2013-01-19 00:16 长城网
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  【导读】到银行办房贷遭到拒绝,消费者才知道自己竟有不良信用记录,麻烦也接踵而至。不是恶意欠费,信用污点为什么也难以消除?遭遇信用卡年费陷阱,消费者叫苦不迭。《天天315》本期关注:让人迷惑的信用记录。

  据经济之声《天天315》报道,本周三,我们的节目报道了武汉的段先生今年1月9日意外接到工行催缴欠费电话:因为信用卡忘记缴年费、产生500多元的账户欠费,他被纳入了央行征信系统黑名单。

  节目播出后,我们又陆续接到多位消费者投诉,说自己遭遇信用卡“年费陷阱”。

  湖北武汉的黄先生也是在刚上大学时办理了一张工商银行的信用卡。他说,当时他只知道这是一张储蓄卡,因为透支额度只有10元,而且这10元该如何使用,银行工作人员也没有告诉他,所以他一直就把这张卡当做储蓄卡使用。

  黄先生:2007年的1月6号那个时候办的,当时他们也是到我们学校里面来办,他跟我们介绍了这是一种储蓄卡,名字叫“猪福卡”,取一个谐音。他跟我们介绍的时候蛮简单,说是储蓄卡带有透支功能,当时没有跟我讲是信用卡,也没有跟我们说清楚日后还要收取年费的。当时我就考虑到工商银行办一张卡。

  记者在网上搜索相关信息时发现,关于工行的猪福卡,投诉的人不少。猪福卡是一张贷记卡也就是信用卡。从投诉贴中显示的学校所在地看来,办卡的大学生遍布全国。记者注意到,这个卡主要针对的是当时各高校在校生推出的。网上投诉的帖子,大部分也确实是2007年入校的大学生发布的。他们都是在工作几年后要办理信用卡或房贷、车贷时,意外发现自己已经背上了个人不良信用记录。

  大部分帖子还提到,这张猪福卡在办好后,从来就没有使用过,所以早就忘记了它的存在,所以没想到还要缴年费,更有想到竟然在毕业几年后才知道自己这张卡的账户欠费,而且已经产生信用“污点”。帖子中大部分人都抱怨个人信用不良记录很难消除,这张“猪福卡”实在是害人不浅。

  黄先生就是在办理房贷的时候得知自己账户欠费、并已经被纳入央行征信系统黑名单的。

  黄先生随后找到工商银行,开具了一份证明文件,证明自己不是恶意透支,以为这样就能够取消自己的不良信用记录。但是黄先生得到的最终答复是,这张猪福卡他要再使用3年,并且到达一定消费次数后,个人不良信用记录才能自动消除。黄先生说,工行这样的处理方案他不能接受,但是现在又没有其他办法解决不良信用记录问题,如果不消除信用“污点”,接下来要办的车贷等会遇到很多麻烦,他因此十分心急,想要尽快找到解决办法。

  黄先生:2011年我准备买房,去银行贷款,银行说我没有资格贷款,说有一条不良记录被拉入黑名单了。我当时还不知道哪个银行,最后找出来是工商银行,在贵阳办的。之后我就在贵阳市的发卡中心工商银行,去跟他们反映这个情况,他们也跟我们出示了证明,说我拖欠的年费没交。因为当时不知道这个卡的使用功能导致欠费,不是恶意透支,我就问工作人员,能不能帮我到人民银行把不良记录消除。他们说办不了,这个记录已经有了,就消除不了,必须得再把他们那个卡继续正常的使用三年时间才可以消除。我觉得这个蛮不合理。本来是我用它这个卡就导致了这一系列的麻烦,最后还要让我使用三年才能够自动消除这个记录,这是不是有一点太霸王条款了。而且当初来介绍这个卡的时候,虽然是学生,应该解释好这个卡的功能以及以后需要注意的什么东西,他什么都没有解释清楚。  

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关键词:消费者,信用卡,信用,污点

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稿源:人民网
责任编辑:张建国
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