阿雷酱鸡爪吃出苍蝇厂家拖沓数月无人问津？

　　东北新闻网讯(记者顾明哲) 相信很多人都听到过一个笑话，吃苹果吃到第几条虫子最可怕？答：半条。然而，本是在笑话中才能出现的事情，近日却在现实中发生了。沈阳的张女士在辽宁消费维权网投诉，称自己于去年11月购买了一箱"阿雷"酱凤爪，快吃完时却发现在包装袋里裹着一只苍蝇，让她恶心不已。

　　沈阳"名牌"阿雷食品内竟然吃出苍蝇

　　张女士告诉记者："这箱鸡爪是由沈阳阿雷食品有限公司生产的，因为是沈阳的本土品牌，所以这些年我们家一直选择这个牌子的鸡爪，没想到竟然会吃出苍蝇，实在是太恶心了，真是枉费了咱们沈阳老百姓这么多年对这个品牌的信赖。"

　　据张女士回忆，丈夫在吃过该鸡爪后，整整拉了两天肚子，自己是又气愤又心疼。次日，张女士来到购买鸡爪的超进行市询问。超市方面表示，进货时都是整箱购买的，并不知道鸡爪里还带有苍蝇，建议消费者与厂家直接联系。可让张女士意想不到的是，自己向阿雷厂家反映3个多月，不仅问题迟迟没有得到解决，甚至连个出面了解情况的人都没有。无奈的张女士找到辽宁消费维权网，决定为自己讨个说法。

　　阿雷反应：500元+不追究协议

　　记者就此事联系了沈阳阿雷食品有限公司的有关负责人，对方表示对此事并不知情，会尽快与消费者沟通，了解具体情况，同时表示：如果出现类似情况，厂家会第一时间派工作人员与消费者进行沟通，并按照有关法律支付相应赔偿。

　　随后，沈阳阿雷食品有限公司的工作人员很快上门取走了问题产品，并给了500元作为赔偿。此外，据张女士介绍，阿雷公司还与自己签了一份不再追究的协议。

　　阿雷不承认产品有问题

　　得知该情况后，记者再次联系了沈阳阿雷食品有限公司。一位负责人听闻记者提问后，立即表示，问题现在已经得到了圆满解决。该负责人还说，阿雷食品的包装都是透明的，很明显可以看见里面的一个小黑点。如果消费者没有打开包装，毫无疑问是产品自身的问题，但是消费者已经打开了包装，有可能是苍蝇落上或是其他原因所致，无法鉴别，所以根源不一定出在厂家身，厂家的卫生环境也不存在问题。

　　那么既然厂家的卫生没有问题，为何第一时间找到了消费者给予赔偿呢？该负责人则称："厂家是本着息事宁人、为消费者负责的原则才处理的此事。"

　　增强维权意识形成监督之风

　　张女士说，之前她曾向阿雷厂家反映3个多月，并未得到结果，甚至连出面受理此事的人都没见到，而记者曝光后，阿雷的一位工作人员却以"息事宁人"的口吻与消费者私下达成了协议，阿雷的前后两种姿态难免让人疑惑。如果阿雷鸡爪的售后理念真如该工作人员所说：一切为消费者服务，那么张女士之前三个月投诉无门的经历又作何解释呢？

　　最后，记者与消费者取得了联系，张女士对于在辽宁消费维权网的投诉处理结果很满意，但并不想过多谈论此事。此次维权案例中，阿雷用500元解决了"不是自身问题"的投诉，但是11月份飞到产品里的苍蝇从何而来，相信每位网友心中都已心照不宣。此外，本网记者提醒广大消费者，维权不只关乎着自身的利益，更是一种监督之风。增强自身的维权意识，也是对无良商家最直接的打击。

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