小米手机投诉不断 “发烧机”让人“发烧”

　　问题层出不穷网友投诉不断

　　消费者秦先生一直十分关注小米手机，直到最近才出手购买。据他描述，令他意想不到的是当自己签收完货品，兴高采烈的拆开包装使用时，一开机便出现了黑屏假死的状态，经过恢复出厂设置与Recovery的操作后，依然无法正常使用。无论他怎样操作，手机都像块砖头一样毫无反应，“就算是100元的手机，也不应该收到就是坏的，根本无法使用啊。”愤怒的秦先生将小米2黑屏无法正常使用的内容录成了视频，上传发布在几个手机论坛中以诉说自己的遭遇。

　　而广东省的黄先生似乎“幸运”了一点。据了解，4月13号收到小米2s的他在充了3次电以后，手机才无法充电，相对秦先生的遭遇，他至少看到了开机的样子。在发现无法充电之后，他联系小米客服被告知要自己去小米之家送修。黄先生表示，他来到小米之家后才发现足足有十几人在等待送修换货，多数是2s的种种问题，包括充电器完好却无法充电，通话回音导致通话不清甚至30秒就自动挂断，电量用到百分之20就自动重启之后待机死机，电源键没弹性不灵敏等等诸多原因。郁闷的黄先生在听闻有人换了两次新机之后仍然不断出现问题无法解决之后，只得选择在网上进行了投诉。

　　在小米论坛上，网友的声讨更是“炸开了锅”。自小米2发售时，就有很多人在论坛反映产品设计与优化方面十分差劲，仅使用音乐功能就极易造成手机黑屏。很多用户还在收到手机后第一时间将其与自己的其他手机产品进行比较，结果发现小米2手机的屏幕发黄成为普遍现象。其中还有部分用户称，其产品的屏幕是部分发黄，形成黄斑状。而从最新的投诉情况来看，问题则更加严重，不少用户称小米手机屏幕底部发黑，肉眼即可看见亮暗相间纵纹。消费者闫先生因为屏幕发黑问题联系小米客服，居然被告知小米屏幕都是这样，不属于质量问题，无法开取检验单据。

　　通话功能作为一部手机的基本功能，如果在这样的基础体验上都不能给予好的保障，那用户的抨击必然无法回避。在小米论坛上，多位用户都反映小米手机的通话回音严重，导致自己无法听清通话内容。而消费者史先生的遭遇有过之而无不及，他在中国质量万里行网站投诉称，自己公司订购了5部小米手机，其中竟有两部在使用一个月之后接听毫无声音，截止到他投诉前，手机已经返修了6次，其中一次更换主板，但仍然没有解决问题。他在投诉贴最后说道，“请质量万里行转告小米手机公司，不要损害公民购买国产产品的爱国之心。”

　　小米曾在广告中不断强调自己是发烧机，只为发烧而生？有网友称针对这个广告词称小米确实做到了，现在用户都在为手机修不好而“发烧”。网名为“一宿扉一”的消费者贴图反馈称，其购买的小米2在打开包装后发现，后置摄像头的镜头盖竟然已经脱落，在亲自到小米之家进行换货维修时，这么明显的质量问题对方竟称要等待一个星期左右。而在他与维修点沟通时，送修用户竟从未间断。“让我无法接受的是小米公司对待我们的态度，像这类甚至不需要开机就可以监测出来的问题手机，小米公司竟然就让它出了厂。” “一宿扉一”激动地称，“现在的小米很难让消费者看到小米的诚意，当你的手机被用户拿到手里不到24小时就出现各种硬件上的质量问题的时候，请问你有没有想过，小米的未来在哪里？我们选择支持国货，希望中国出来一款真正意义上的发烧UI，发烧机，但是当你一次次伤害用户的切身利益，越来越多的支持者离开之后，有没有想过，小米的未来又在哪里？”

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