用户反映液晶电视屏幕漏光严重 联想售后称正常

　　(李先生称家中的联想液晶电视屏幕的漏光面积明显大于1cd/㎡。网友供图)

　　网友投诉：联想液晶电视屏幕四角漏光明显，刚买3天不退货称正常

　　红网长沙7月2日讯(记者吴庠)“屏幕这么明显的漏光，售后竟然说正常！”四川网友陈先生家中的联想液晶电视，买回来仅3天就发现屏幕四角漏光严重。但售后人员上门检测后，认为“漏光范围在正常范围内”，拒绝了他的退换机要求。

　　陈先生不满售后的鉴定结果，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。据其介绍，6月23日，他在京东商城购买的联想液晶电视到货，安装时未注意电视屏幕有无漏光现象。3天后，他在观看一部恐怖电影时，发现电视屏幕在黑色背景下，屏幕四角有严重的漏光现象。6月26日，他致电联想售后报修，“售后人员上门在没有带任何检测设备的情况下，对屏幕漏光目测后认定正常，表示不在维修和退换货范围之内”。

　　李先生对此提出质疑，联想售后人员鉴定“漏光”在正常范围内，那“正常范围内”的标准到底是什么呢？今日下午，联想总部售后客服回应称，联想的电视产品均有符合国家标准的检验合格证明书，在出厂之前均经过严格的检测。“国家《数字电视液晶显示器通用规范》明确规定，液晶电视在全黑屏情况下漏光必须≤4cd/㎡的标准。而联想的标准更严格，规定屏幕漏光必须≤1cd/㎡。”

　　该客服表示，如果用户对鉴定结果有异议，会再次派人上门对电视进行检测。

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