充值卡过了有效期就作废?

http://www.hebei.com.cn 2013-09-23 18:01 长城网
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  “为什么游泳馆的充值卡过了有效期,激活一下还能用,游乐场的充值卡过了有效期就直接作废了呢?”近日,市民朱女士带孩子来到游乐场玩,工作人员称朱女士手持的充值卡已过有效期,不能再使用,朱女士觉得不合理,遂向大碶消保分会求助维权。

  朱女士家住新碶街道,她常常会带5岁的孩子到大润发超市内的儿童游乐场玩。今年年初,在工作人员的推荐下,朱女士办理了张充值卡。“普通票是每次40元,月卡和次卡会稍微优惠点。”朱女士就选择办理了200元10次的次卡。

  前段时间,朱女士带孩子去玩。可是游乐场员工刷卡后,告诉她有效期已经过了一天,根据卡上的说明,这卡逾期失效,因此不能让她进场。朱女士想起自己在区体育训练基地游泳馆的卡也曾过期,可激活后还能继续使用。于是她便向游乐场的员工询问,能不能激活一下重新使用。但员工表示,自己只能按照规定办事,不能擅自做主。

  后来,经大碶消保分会工作人员调解,该游乐场负责人同意让朱女士继续使用,直到卡内余额用完为止。昨日,记者来到该超市内游乐场,员工表示,次卡是不记名的,丢了也没办法挂失,过期了也没有激活一说。但记者走访了区体育训练基地的游泳馆和CGV国际影城,员工均告知,他们的游泳卡和电影充值卡,过期后均能激活使用。

  无独有偶,市民周先生2011年在明州路上某美容美发店花300多元办理了一张消费卡,内有金额2000元,注明没有使用期限。但日前,周先生来到该店理发,却被工作人员告知该卡已经过期,不可使用。后经区消保委工作人员出面,该店经理同意让周先生再前去消费5次。

  像这样的充值卡,过期就只能作废了?大碶消保分会员工告诉记者,朱女士所用的充值卡属于商业预付卡。按照国务院办公厅转发人民银行、监察部等部门《关于规范商业预付卡管理意见的通知》,对“过期作废”情况有明确禁令:为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。消保分会工作人员提醒有发行商品、服务单用途预付卡的商业企业要规范商业预付卡的收费、投诉、保密、赎回、清退等业务管理,全面维护持卡人合法权益,以规避侵占消费者财产之嫌。

 

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关键词:充值卡,过期

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稿源:宁波新闻网
责任编辑:贾聪洁
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