预付式消费需谨记“三注意”
酒楼消费卡充值没多久,酒楼就关门了,超市会员卡刚办没几天,超市换主人了,刚办的美容卡找不到人了......类似的预付式消费纠纷的显现,多因商家经营权的转让、变更等因素导致预付式消费纠纷的投诉呈不断攀升之势。由于预付式消费领域法律法规还不健全,监管体系还未完善,商家诚信意识较差,消费者事前维权能力薄弱。 朝阳县消费者协会提示广大消费者在选择预付式消费时,要防范商家关门闭店风险,避免不必要的消费纠纷,做好“三注意”: 一、购买前需了解商家资讯。 选择预付式消费应多看、多选。充分了解各商家的经营状况和市场信誉,尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的企业。不可轻信广告和商家的口头承诺以及促销条件的诱惑。 二、购买时需了解合约条款。 详尽阅读预付式消费卡的有关规定,明确要求签订书面消费合同。在消费合同中应明确预付式消费卡(券)的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款,特别要注意终止服务、转让等限制性条款。不能图一时方便,用口头约定代替书面合同,以免日后发生消费纠纷,无据可依。 三、使用中需了解经营状况。 应根据自身实际需要,科学理性购买、充值预付式消费卡(券),并适度消费。要关注商家的经营状况,每次充值金额不宜过多,充值以后要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。 朝阳县消费者协会同时建议,面对当前部分商家信用缺失的状况,相关部门可建立信用档案,对曾有诈骗(欺诈)行为或倒闭的经营者建立“黑名单”,取消其再次发售预付卡的权利。 |
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