玛花纤体关店致大量会员退卡无门

　　中消协昨天通报，部分玛花纤体门店以店面装修为由停业或停止服务，致大量会员退卡无门。中消协提醒消费者，谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡，避免承担过多的不确定性风险。

　　据中消协通报，2013年12月份以来，玛花纤体会所的多名会员陆续反映，部分玛花纤体门店以店面装修为由停业或停止服务，内地官网无法访问。玛花纤体香港官网也声明承认其已出售在内地的相关业务，并表示不再为内地的客户提供服务，大量内地会员退卡无门。

　　中消协表示，近年来美容美发、汽车美容、娱乐健身、餐饮服务、洗浴、洗染等行业的经营者推出预付式消费方式，并根据办卡预存金额给予相应的折扣幅度，不少消费者受到折扣优惠吸引和诱导，少则投入数百元、多则投入数十万元办理预付卡。目前，各地消协不断收到消费者有关预付卡消费的投诉，有的反映不少商家因经营不善倒闭，致使卡内余额无法清退；还有的反映一些不法商家利用预付卡敛财，最终人去楼空，让消费者经济损失惨重。

　　中消协据此提醒消费者，办理预付卡最好签订书面合同，对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款，要及时提出疑义，妥善协商解决。办理预付卡时，千万不要受商家宣传的大幅折扣优惠而冲动消费，谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡，避免承担过多的不确定性风险。如发现商家出现停业、倒闭等情况，无法继续提供服务时，要主动向当地消费者协会或有关部门投诉反映。一旦发现商家有骗取预付款等欺诈行为或存在卷款“蒸发”情况，应立即向公安机关报案。(记者袁国礼)

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