中消协:行业协会勿做不当利益急先锋

　　自1月9日起，北京市工商局正式启动餐饮行业“霸王条款”整治行动。针对目前有关行业协会对行业中存在的不公平不合理的“行业规则”和所谓“国际惯例”仍在“顽固坚守”的情况，中国消费者协会新闻发言人今天给予明确回应：“霸王条款”违法，理应予以清理。中消协支持行政部门依法履责。

　　该发言人强调，行业协会作为行业自律组织，应积极引导行业自律，指导企业自觉清理各类不平等的格式条款，履行经营者法定义务，按照公平、诚信的原则提高经营理念和服务水平，以平等协商一致的思路解决消费争议，而不是充当维护行业不当利益的急先锋。

　　发言人称，“行业规则”应当符合公平正义原则，任何企业、行业不得以不平等格式条款的形式损害消费者自主选择权和公平交易权，维护企业不当利益。

　　我国消费者权益保护法、合同法明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定，含有以上内容的不平等格式条款无效。

　　因此，一些行业中所存在的利用所谓行业规则、行业标准、行业惯例等违法“霸王条款”，谋取高额或不当利益、损害消费者自主选择权和公平交易权的问题，理应尽早清理。在当前市场不诚信行为大量存在的情况下，更需要行政强制力维护市场的健康发展，中消协赞成和支持行政部门依法履责行为。

　　中消协同时呼吁，即将实施的新消法进一步强化了消费者的各项合法权益。在此背景下，广大消费者应不断提高自主消费、维护自身合法权益的意识，对于损害消费者合法权益的行为要积极主张自身权益，及时寻求有关部门和消费者组织的帮助。

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