程通驾校收“插队费”考前一两天才安排练车

　　“程通驾校把我们转给其他驾校了，怎么没有通知一声呢”，“教练说我再投诉就搞死我”，“我学籍快过期了，要考的话只能交1500元的插队费”……500人的“程通驾校维权群”里，学员们激动地控诉着……据广州市交通委员会公布的数据，2013年广州市交委收到493宗投诉，与程通驾校(以下简称程通)有关的投诉，就占整个行业投诉量的46%。

　　自2011年开始，关于程通驾校的投诉就一直未间断过，负面问题也是层出不穷。2月24日，广东省消费者委员会曝光了一则关于程通驾校的典型案例，这再次坚定了学员们继续维权的决心。

　　考前一两天才安排练车

　　2010年8月17日，莫先生在程通驾校报名，2012年12月31日学籍到期。2010年12月31日通过科目一的考试后，2011年10月程通才通知莫先生去学科目二, 2012年7月莫先生考完科目二后,每个星期都打电话约程通要求练车希望尽快在学籍到期前考完，但是一直没有下文,教练也不搭理。

　　2012年9月，莫先生向程通总部投诉，未得到答复，2012年10月又投诉了一次,结果是，在莫先生没有练过一次车的情况下，程通驾校通知莫先生11月4日去从化考九选三,并且要交人民币360元，但莫先生拒绝了，“合同里面不是写着费用都包了么？我都没学过去考肯定不过啊！”

　　最后，莫先生要求程通重新安排换教练学车和考试，但是学籍已经要到期了。无奈之下，莫先生多次向程通总部投诉，但得到的是教练“再投诉我就搞死你”的回复。

　　在程通宝岗大道点报名的戴小姐说，自己2011年8月报名的，但是过了科目一后，2012年整年都没被安排练车。2013年7月，莫小姐在考前一两天才被安排练车，结果考试没通过。莫小姐说，如果有足够的练车时间，不可能不通过，下个月自己补考科目二，但是自上次考试未通过到现在，自己依旧没被安排练车。

　　被卖猪仔退学还得交违约金

　　2012年4月，家住永泰路的黄小姐和朋友在程通驾校的永泰点报了名,当初程通驾校承诺:交钱后会尽快安排考文科,并且什么时候都可以去练车,但是交钱后黄小姐一直处于等待状态,再三催问后,11月份被安排考科目一。

　　但黄小姐去考科目一时，才发现自己所属同航驾校,怎么在程通报名,却变成同航驾校?带队的教练说:你们去考吧,没事的,都是程通的。

　　“被卖猪仔”让黄小姐十分气愤，因为练车必须去离家很远的天河北路打卡，“当初报名时就想着离家近,可是去年同航驾校说要考试了才能约练车,并且只能约半天,半天时间最多上3次车,1次就那么几分钟时间,这样行吗?”

　　黄小姐觉得再拖下去也无益，于是要求退费,却被告知如果要退就是违约,要扣30℅的违约金。

　　“省吃俭用供程通”

　　此外，许多学员还投诉程通教练不针对考试标准教学，导致学员补考多次。刘先生抱怨说，几乎没机会学车，好不容易排到了号，结果发现教练提供的车牌全都不能约考。

　　而至于收了钱不好好办事的问题，则是令学员们最气愤的，车管所规定补考一次是140元，但是在程通补考一次却交500元，而且，除了报名时交学费能拿到收据，其它任何费用程通方面都不开据发票，更别提收据。

　　据维权群管理员陈先生描述，自己算是钱花得少的，他交了800元加急费，顺利考了长途，而其他学员则交了1500元，特别是永泰点的学员。“有的学员被拖半年都没有去考长途，就是因为没有交加急插队费。”

　　补考时练车的费用，随意性更大，陈先生说：“我本来跟教练说好的，一小时100元，但是到了练车点，就变成了150元。而且考长途时教练会带我们去饭店吃饭，我记得点了5个菜，一条鱼快300，一个猪肠，三个青菜，结账时是780元。”

　　学员无奈调侃：“省吃俭用供程通！”

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