解读XP退役：微软停止服务或涉嫌霸王条款

　　□疑问XP真的不安全？

　　对于放弃XP的原因，微软除了表示XP很难满足用户在现代办公和娱乐的需求之外，XP也不足以应对当前网络安全的威胁。根据微软提供的来自100余个国家和地区以及全球10亿余台计算机系统的报告，在XP系统被感染的可能性要高出六倍。

　　XP系统真的如所说的那么不安全么？360安全专家安杨告诉记者，微软在系统升级换代的过程中，在Win7、Win8中陆续加入了一些新的安全特性，能够在一定程度上降低木马病毒感染的概率。但Win7、Win8也并非绝对安全，只是增加了黑客攻击的难度和门槛。

　　北信源安全顾问李鹏指出，“如果是简单使用电脑，对操作安全性没有太多要求，安装好所有补丁，以及一些安全防护软件，不升级问题也不大，但如果需要处理重要信息或经常使用网银的用户，建议还是尽早更新系统。”

　　涉嫌霸王条款？

　　针于微软停止XP支持服务，不少法律界人士指出，微软做法不符合有关法律规定，并没有照顾消费者的利益。

　　据悉，用户在安装XP等正版软件时，都必须同意《许可协议》和《补充协议》的诸多限制性使用条件。经记者查阅，微软最终用户许可协议中规定“就通过使用软件而提供给您的或为您准备的任何基于Internet的服务而言，Microsoft保留停止这类服务的权利”、“因使用或无法使用本软件而引起的任何损害，包括但不仅限于业务利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他金钱损失导致的损害，概不负责”。

　　在知名IT法律专家、中国网络法律网首席法律顾问赵占领看来，这些条款涉嫌霸王条款，单方减轻自己责任。“使用产品给用户造成损害时，应该查明造成损害的原因在于谁，如果是因为一方没有提供合同业务的服务，则应向用户承担责任。”赵占领称，是否属于霸王条款需要工商部门认定，或者在用户起诉个案中，由法院来认定。赵占领表示，对于因微软单方终止合同引起的损失，消费者有权利起诉。

　　对此，微软大中华区副总裁、消费渠道事业部总经理张永利回应称，购买XP的消费者相当于购买了软件产品许可。在《最终用户许可协议》上，微软并未承诺在原始保修期外继续提供支持服务。针对XP的免费支持和服务，无论是来自微软、销售商或OEM厂商，都已经远远超过了中国合同和法律规定的保修期限。因此，并没有相应的义务来提供原始保修期外的支持服务。

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