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故意拖延消费者的退款申请 寺库被罚款36万元
2023-06-10 14:43:12 作者: 来源:中国网

  北京市企业信用信息网显示,近日,北京寺库商贸有限公司被北京市昌平区市场监督管理局罚款36万元。

  处罚事由显示,自2022年1月13日以来,市监局陆续接到消费者举报,反映在当事人平台“寺库奢侈品”APP上下单付款后长时间不发货、以各种借口不退款。经调查,当事人以系统升级、已向财务催退款、不明确告知消费者退款时间等手段,故意拖延消费者的退款申请。

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