起亚轿车闹市自燃宁德中越起亚4S店被指欺诈

　　东风悦达·起亚宁德中越专营业店

　　车辆前半截已经严重烧毁

　　消防出具的车辆自燃证明

　　东南网宁德1月16日讯(本网记者邱丽娟)“才行驶两万多公里的车，几分钟时间就烧成这样了，厂家也没个说法!”在福安打工的曹先生昨日向东南网记者反映，去年4月16日在宁德中越起亚4S店买的福瑞迪，11月27日莫名发生自燃，时隔近两个月了，厂家连个说法都没有。宁德中越起亚4S店拍几张照片寄回厂家，就说是车主更换雾灯导致自燃。原先委托4S店买的“全保”，竟然诸多不保，车主认为宁德中越起亚4S店涉嫌欺诈消费者。

　　市民：

　　福瑞迪轿车闹市莫名自燃

　　曹先生称，11月27日晚8点许，他开着福瑞迪轿车行驶在福安冠后路上，因为地处闹区，当时车速还不到40码。路上他看到很多人向他挥手，他一时还没反映过来。等发现时，轿车前已燃起熊熊大火。

　　“幸好消防及时赶到，否则后果不堪设想。当时周围很多群众，如果发生爆炸，就太可怕了。”可在这短短不到5分钟时间内，车辆前半截已经严重烧毁。消防已开具证明，表明车辆系自燃。而4S店及厂家方面却迟迟未给出令他信服的说法，他觉得有互相推诿之嫌。

　　“保险也是委托4S店买的，当时说是全保。出了事才知道玻璃、划痕、泡水、自燃等都没保。11万多的车子保险买了七千多，竟然这么多都没保。当时有朋友做保险，想自己在外面买，但4S店不同意，非得让我委托4S店买。现在出了事，又不负责，这不是明摆着欺诈消费者吗？”曹先生说。

　　保险公司不予理赔，拨12315回复说只能受理金额1万元以内的纠纷，4S店与厂家又迟迟不给予明确的答复。曹先生维权无门，将原因归结为自己是外地人“闹不起事”。因为他了解到，2012年1月，一辆起亚同一型号的车在福安会展酒店门口也不明原因自燃。当时，车主坚持不拖车，将燃为灰烬的轿车停摆在那里，还叫了很多亲戚朋友来围观。厂家三天就答应赔一辆新车。

　　4S店：

　　自燃是因为车主更换了雾灯

　　曹先生介绍，他的福瑞迪轿车是2012年4月16日在宁德中越起亚4S店花113800元所买。

　　今日上午，该店经理林先生证实，曹先生的福瑞迪的确是在该4S店购买的。但他表示，曹先生的车出现自燃是因为他在其它店更换了雾灯所致，并且曹先生也未按时到4S店保养。

　　曹先生则表示无法接受“更换雾灯引起自燃”的说法。他认为厂家至少应该派技术人员鉴定后，给出个书面报告，而不是靠4S店拍几张图片寄给他们就认定是更换雾灯引起自燃。

　　至于未及时保养可能与自燃有关，他就更不认可了。去年11月22日，因为车的充电器充不了电，曹先生曾在4S店让维修人员顺便帮忙全面检查过，说完全没问题。可五天后车子却自燃了。

　　厂家：

　　未给出任何答复

　　东风悦达起亚的工作人员称，将与4S店沟通后给记者回复。可至记者截稿止，未收到起亚官方的任何回复。

　　曹先生表示，他此前也多次打过起亚的24小时服务热线。客服告诉他，这是销售中心的电话，售后不归她们管，要找当地经销商。但她们会帮忙传达他反映的问题，到时会给他答复。可曹先生迟迟未等来答复。

　　记者查阅得知，起亚此前也曾多次被曝出自燃事件，无论是停放和行驶状态下，无一幸免。

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