雪佛兰老款科鲁兹充当新款售卖
通过雪佛兰售后查询得知车架号第十位是C代表倪霞所购买的科鲁兹是2012款。 倪霞在哈尔滨雪佛兰会展4S店购买的雪佛兰科鲁兹 哈尔滨市民倪霞在3月26日车展上购买了一辆2013款雪佛兰科鲁兹,但回家后却发现自己花新车价买了一款旧型号的车。 哈尔滨的倪霞一直想买辆车代步车,在3月26日哈尔滨车展上,她相中了2013年雪佛兰科鲁兹,当时售货员说到店里2012年的科鲁兹已经下线了,现在全是2013新款的。倪霞一看价位和赠配的东西觉得很合适就买下了车。可是当倪霞高高兴兴地把车开回家之后,却发现了问题。 懂车的朋友告诉倪霞这车不是2013款,是2012款。听朋友这么一说,倪霞赶忙拨打了雪弗兰的客服热线,核实车辆信息。客服热线解释车架号第十位如果是C,就是2012款的;如果是D,就是2013款的。 随后,倪霞核实了自己的车辆信息,发现车架号的第十位真的就是C,那也就是说自己真的买了2012款的。花了新车的价钱,却提到了一款旧型号的车,这让倪霞难以接受。于是,她就给当初买车的销售顾问打电话,才知道这个人根本就不是哈尔滨雪弗兰4S店的工作人员,而是大庆4S店的销售顾问,车展时只是被临时借调帮忙罢了。 倪霞认为,这两款车虽然价位相同,主要配置也没有差异,但是在钥匙、轮胎、座椅等细节上还是有区别的。而且当初,自己说的很明白,要买的是2013新款。随后,倪霞找到了当初自己买车的哈尔滨雪弗兰会展4S店。 哈尔滨雪弗兰会展4S店销售经理也感无奈,他说:“自己的店现在就是给大庆售货员擦屁股,如果倪霞真觉得心里不得劲,去大庆打他一顿,骂他一顿都行,他也不能还嘴。”目前自己现在只能转达上级领导的意思,说的难听点就是“要不你就去告去吧”。 最后经理表示可以给倪霞一套3M的贴膜,但不包含前风挡。目前,倪霞已经和4S店谈成和解。 |
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