奥克斯起火烧成黑焦碳续：厂家更换新空调并赔偿1.3万元

　　【龙虎网报道】此前，龙虎网曾报道过“奥克斯空调起火成黑焦碳吓坏病人索要10万赔偿被拒”的新闻。当时记者联系了仪征市奥克斯售后服务中心李经理，他回应称，“空调燃烧由外部火源引起，希望用户将空调先鉴定。若鉴定结果显示确实是空调引起火灾，厂家会按照程序赔偿给赵先生。”但是消费者赵先生觉得鉴定应该是由厂家去做。为此，双方一直都没有协商成功。

　　4日，当事人赵先生再次联系到记者，称此事已经得到解决。“在龙虎网的关注下，经过多次协商，奥克斯厂家答应赔偿我一台空调和一万三千元。”

　　事件回顾：奥克斯空调起火成黑焦碳吓坏病人

　　2009年，赵先生花了5000多元在江苏仪征市奥克斯空调专卖店购买了一台奥克斯柜式空调。2013年4月10日晚，赵先生在单位上夜班，妻子因身体不适，从医院挂完水便回家了。“我妻子因为生病，所以觉得家中有点冷，而房间空调制热效果又不明显，便也将客厅空调打开了。”谁知到了凌晨，家中突然着火，赵先生的妻子被吓醒，慌乱中将火扑灭。“她立刻打电话给我，我听完立刻就赶回家，到家后发现客厅空调已被烧毁，地板、窗帘、墙面均被烧黑。”事发后，连续好几天的时间，妻子总是白天吃不下饭，夜里经常被恶梦惊醒。

　　11日上午，赵先生前往当地奥克斯售后服务中心要求赔偿，声称因失火，家中损失惨重，妻子也受到惊吓，向经销商提出赔偿15万元。随后，赵先生找到了一家装潢公司估算火灾带来的损失。据装潢公司工作人员初步估算，奥克斯空调火灾带来的损失约六万六千余元，赵先生又将精神损失费算在内，现改口要求对方赔偿10万元。

　　但是，龙虎网记者从仪征市奥克斯空调经销商了解到，厂家对赵先生提出的赔偿要求，需先经过权威部门鉴定看失火原因是否由奥克斯空调引起，最终会给出一个合理的说法。(>>详细)

　　多方调解：空调起火烧毁房屋消费者讨说法奥克斯一拖再拖

　　4月18日，龙虎网记者曾与奥克斯南京分公司推广部经理何林峰取得联系，约定4月19日早上九点和当事人见面协商。可当天九点左右，记者拨打何先生的电话时，对方称自己要到十点钟才能到。可是在九点五十左右，记者再次联系何先生时，何先生说自己在开会，不能前来了。对此，赵先生感到很气愤，觉得商家没有信用，“他们一点解决问题的诚意都没有，真让人寒心。”随后赵先生打电话给何先生，告知对方自己已经来到龙虎网，要求对方出面来解决此事。对方依旧称要求赵先生做鉴定或者走法律程序，其他不作回应。(>>

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